🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉
¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.
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Hola, en días pasados mi Mac me pide una contraseña para ingresar y en la parte de abajo hay un correo
( help.apple@mail.com) donde yo podía supuestamente aclarar mis dudas, le escribí y la respuesta fue que debo pagar 50 bit coin address por esta contraseña y que sino pago en 24 horas se bloquearía mi computadora, son cuatro dígitos alguien sabe que está pasando??
MacBook Pro, null
Esto es lo que he encontrado. Te dejo el enlace debajo de la foto.
https://www.apple.com/la/support/service/options/
Esta es la página de Apple (Colombia). https://www.apple.com/co/ Lo verás abajo del todo a la derecha.
Entra abajo del todo donde pone busca un distribuidor
Te saldrá una ventana como esta
Pulsa en Servicio y soporte técnico y cuando te salga la siguiente ventana, elige producto Mac.
En la siguiente ventana busca un tema o elige uno más abajo y pulsa sobre él.
A mi ya no me deja seguir pq vivo en España. Espera que consigas arreglarlo.
Un saludo
Hola!
Es posible que te hayan hackeado tu cuenta de iCloud y te piden que pagues una cantidad en bitcoins para darte esa contraseña de cuatro dígitos que lo desbloquearía de nuevo.
En cuanto puedas ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple y no pagues nada, ya que nadie te garantiza que te vayan a proporcionar después la contraseña de desbloqueo.
Un saludo
Ok muchas gracias, pero te cuento que he tratado de comunicarme por todos los medios y ha sido imposible por eso recurrí a este chat, tú sabes de algún contacto directo con ellos?
¿Puedes decirme en que país vives?
Muchas gracias hoy me pondré en la tarea.
Petición de contraseña inesperada
