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Pregunta:

Pregunta: Actualizacion OS x Sierra

Al actualizar perdi conexion internet. He tratado de realizar todo el proceso segun indica Apple pero me sigue apareciendo una carperta con una interrogacion. He hecho el test de integridad del hardware y me da correcto

¿Alguna sugerencia? ¿podria estar dañado el disco duro?

Gracias por la ayuda

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola!

Es posible que tu Mac no pueda encontrar el software desestima necesario para arrancar.

Te dejo este enlace para que intentes solucionarlo en base a tu problema. No se si tu Mac en este momento arranca o no. Si solo muestra el signo de interrogación parpadeante unos segundos y luego arranca, deberás seguir unos pasos. Si arranca con signo de interrogación pero no continúa con el arranque, deberás seguir otros. También puede suceder que tu disco duro esté lleno y en el arranque te lance ese error. Pero no parece que ese sea tu problema, inicialmente.


Si al arrancar el Mac aparece un signo de interrogación parpadeante - Soporte técnico de Apple


Si tu problema ya lo has intentado solucionar con estos pasos y no ha funcionado, puedes intentar reinstalar el sistema operativo desde cero.


Cómo realizar la instalación de macOS - Soporte técnico de Apple


Y ya sabes que si alguno de los pasos te resulta complicado lo mejor es ponerse en Contacto - Soporte técnico oficial de Apple


Espero que puedas solucionarlo


Un saludo

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

12/11/2017 02:49 PM en respuesta a mll2341 En respuesta a mll2341

Hola!

Es posible que tu Mac no pueda encontrar el software desestima necesario para arrancar.

Te dejo este enlace para que intentes solucionarlo en base a tu problema. No se si tu Mac en este momento arranca o no. Si solo muestra el signo de interrogación parpadeante unos segundos y luego arranca, deberás seguir unos pasos. Si arranca con signo de interrogación pero no continúa con el arranque, deberás seguir otros. También puede suceder que tu disco duro esté lleno y en el arranque te lance ese error. Pero no parece que ese sea tu problema, inicialmente.


Si al arrancar el Mac aparece un signo de interrogación parpadeante - Soporte técnico de Apple


Si tu problema ya lo has intentado solucionar con estos pasos y no ha funcionado, puedes intentar reinstalar el sistema operativo desde cero.


Cómo realizar la instalación de macOS - Soporte técnico de Apple


Y ya sabes que si alguno de los pasos te resulta complicado lo mejor es ponerse en Contacto - Soporte técnico oficial de Apple


Espero que puedas solucionarlo


Un saludo

12/11/2017 02:49 PM

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