Hola JeanGerard,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Por lo que comentas parece que percibes distorsión de sonido desde la conexión de audífonos de tu MacBook Pro Retina. Entiendo la necesidad de tener el mejor sonido posible y quiero proporcionarte información que te puede ser útil.
Primero te pido que apagues e inicies tu Mac nuevamente. Si el problema persiste, te pido que inicies en modo seguro:
Usar el modo seguro para identificar problemas con la Mac
Por medio de este modo seguro podemos determinar si es un problema de software o solo en tu cuenta de usuario cómo lo indica aquí:
El modo seguro (a veces llamado “arranque seguro”) es una manera de iniciar la Mac para que realice determinadas comprobaciones e impida que algunos componentes de software se carguen o se abran automáticamente. Cuando la Mac se inicia en modo seguro, ocurre lo siguiente:
- Se verifica el disco de arranque y se intenta reparar los problemas del directorio si es necesario.
- Se cargan solo las extensiones de kernel requeridas.
- Se impide que los elementos de arranque y de inicio de sesión se abran automáticamente.
- Se desactivan las fuentes que instaló el usuario.
- Se eliminan las cachés de tipo de letra, la caché del kernel y otros archivos de la caché del sistema.
Si la Mac tiene un problema que desaparece cuando la inicias en modo seguro, es posible que puedas identificar la causa.
Si el problema desaparece en modo seguro, puedes iniciar tu Mac de manera normal y después observa si el problema ha desaparecido por completo.
Finalmente, déjanos saber si el problema persiste para continuar ayudándote.
Saludos cordiales.