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iphone 5 con poco espacio disponible no arranca

Hola,


Mi iphone 5 me dió un problema de whatsapp que pedía restaurar pero decía que no podía acceder a icloud para coger última copia. Así que intententé reiniciarlo y ahora no arranca, tampoco puedo hacer un hard reset (botón de encendido y el botón de Inicio), sí que aparece la manzana, se apaga y vuelve a aparecer pero pasados unos segundos se apaga del todo. Por si pudiera estar relacionado, el teléfono estaba dando problemas de espacio y había estado borrando fotos.

Gracias

iPhone 5

Publicado el 13/11/2017 02:04 a. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 13/11/2017 03:17 p. m.

Buenas mares001

Si tienes problemas para encender el dispositivo Apple sigue las instrucciones del siguiente enlace: Si el iPhone, el iPad o el iPod touch no se enciende o tiene la pantalla congelada - Soporte técnico de Apple

Si tras esto precisas de mas informacion o ayuda:

Ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple para configurar el servicio si tienes alguno de estos problemas:

  • Sigue apareciendo una pantalla en negro después de cargar, forzar el reinicio o haber seguido los pasos de este artículo.
  • La pantalla está en negro, pero se pueden oír alertas, sonidos y vibraciones.
  • La pantalla está en negro, pero el dispositivo emite un pitido cuando activas el sonido y lo conectas a la corriente.
  • La pantalla está activada, pero no responde al tocar, deslizar los dedos o probar otros gestos.
  • No puedes forzar el reinicio del dispositivo porque uno de los botones está roto o atascado.
  • El dispositivo está atascado en el logotipo de Apple, muestra la pantalla de un solo color o iTunes no lo reconoce.

Un saludo

3 respuestas
Pregunta marcada como Mejor respuesta

13/11/2017 03:17 p. m. en respuesta a mares001

Buenas mares001

Si tienes problemas para encender el dispositivo Apple sigue las instrucciones del siguiente enlace: Si el iPhone, el iPad o el iPod touch no se enciende o tiene la pantalla congelada - Soporte técnico de Apple

Si tras esto precisas de mas informacion o ayuda:

Ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple para configurar el servicio si tienes alguno de estos problemas:

  • Sigue apareciendo una pantalla en negro después de cargar, forzar el reinicio o haber seguido los pasos de este artículo.
  • La pantalla está en negro, pero se pueden oír alertas, sonidos y vibraciones.
  • La pantalla está en negro, pero el dispositivo emite un pitido cuando activas el sonido y lo conectas a la corriente.
  • La pantalla está activada, pero no responde al tocar, deslizar los dedos o probar otros gestos.
  • No puedes forzar el reinicio del dispositivo porque uno de los botones está roto o atascado.
  • El dispositivo está atascado en el logotipo de Apple, muestra la pantalla de un solo color o iTunes no lo reconoce.

Un saludo

14/11/2017 03:04 a. m. en respuesta a icemigue

Hola de nuevo,


Gracias por la ayuda. He hecho lo que pone en el enlace, pero me ocurre lo siguiente, al entrar en el modo de restauración e intentar actualizar el teléfono desde el iTunes se pone a descargar una versión que ocupa más de un giga y me tarda más de una hora en descargar. Al terminar el teléfono ya ha salido de ese modo y se me ha apagado, y al volver a iniciar el proceso me vuelve a empezar la descarga por lo que nunca puedo terminar de actualizar el teléfono. ¿Cómo se puede hacer para que se guarde esa descarga para utilizarla?


Muchas gracias

iphone 5 con poco espacio disponible no arranca

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