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Pregunta:

Pregunta: Hice todos los pasos y me sigue dando error

Seguí todos los pasos para actualizar y me sigue dando error. Esto me pasa hace mucho. No pude actualizar más y ya saqué las apps mas pesadas

iPhone 7, iOS 10.1

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola GracielaMalagrida!!


Entiendo que estás intentando actualizar tu iPhone desde los ajustes del iPhone. Si es así, echa un vistazo a esta web de Apple: Obtener ayuda con las actualizaciones de iOS remotas - Soporte técnico de Apple. Hay varias instrucciones de qué hacer en tu caso.


Si falla la actualización desde el propio iPhone, también puedes actualizarlo con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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13/11/2017 06:24 PM en respuesta a GracielaMalagrida En respuesta a GracielaMalagrida

Hola GracielaMalagrida!!


Entiendo que estás intentando actualizar tu iPhone desde los ajustes del iPhone. Si es así, echa un vistazo a esta web de Apple: Obtener ayuda con las actualizaciones de iOS remotas - Soporte técnico de Apple. Hay varias instrucciones de qué hacer en tu caso.


Si falla la actualización desde el propio iPhone, también puedes actualizarlo con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

13/11/2017 06:24 PM

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Pregunta: Hice todos los pasos y me sigue dando error