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Pregunta:

Pregunta: el lado derecho del auricolar no tene sonido. he probado varios tipos de auticulares

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He probado varios auriculares. En todos me sucede lo mismo. No suena el lado derecho

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13/11/2017 06:32 PM en respuesta a Norahur En respuesta a Norahur

Hola Norahur!!


Si has probado con varios auriculares, ¿alguno o algunos era los originales EarPods de Apple?.


Tanto puede ser problema de software como que el conector de audio esté o se haya dañado.


Para intentar solucionarlo vía software, restáuralo con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...

Si no se soluciona con las restauración, llévalo a revisar a un Apple Store o servicio autorizado. En esta web de Apple: Tiendas Apple Store y Distribuidores autorizados de Apple, encontrarás el más cercano a tu región. Si no tienes uno cerca, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

13/11/2017 06:32 PM

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Pregunta: el lado derecho del auricolar no tene sonido. he probado varios tipos de auticulares