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Pregunta: orden de suscripcion a i tunnes que no solicite

Me llego a mi correo electrónico una orden de suscripción de Pandora premium por un periodo de 12 meses por un valor de 98.50 que no ordene

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola Peveloz


Comprueba si ese cargo se te ha sido cobrado en tu extracto bancario.


A su vez, revisa en tu historia de compras si esta compra aparece. Pasos:

Si ves “itunes.com/factura” o un cargo desconocido en el extracto bancario o en el estado de cuenta de la tarjeta de cré…


Si es así, puedes cancelar la renovación de tu suscripción si no la deseas Ver, cambiar o cancelar las suscripciones - META.TITLE


Si no te han cobrado por ello y no aparece bajo tu historial de compras, entonces no es un correo legítimo de Apple. Cómo identificar los correos legítimos de iTunes Store - Soporte técnico de Apple


También puedes consultar con el soporte de iTunes desde este formulario de contacto https://www.apple.com/la/support/itunes/contact.html


Saludos 🙂

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13/11/2017 04:31 PM en respuesta a Peveloz En respuesta a Peveloz

Hola Peveloz


Comprueba si ese cargo se te ha sido cobrado en tu extracto bancario.


A su vez, revisa en tu historia de compras si esta compra aparece. Pasos:

Si ves “itunes.com/factura” o un cargo desconocido en el extracto bancario o en el estado de cuenta de la tarjeta de cré…


Si es así, puedes cancelar la renovación de tu suscripción si no la deseas Ver, cambiar o cancelar las suscripciones - META.TITLE


Si no te han cobrado por ello y no aparece bajo tu historial de compras, entonces no es un correo legítimo de Apple. Cómo identificar los correos legítimos de iTunes Store - Soporte técnico de Apple


También puedes consultar con el soporte de iTunes desde este formulario de contacto https://www.apple.com/la/support/itunes/contact.html


Saludos 🙂

13/11/2017 04:31 PM

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