Hola Erika152008!!
Ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu dispositivo. Actualmente, la última versión pública disponible es iOS 11.1.1. En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch
Quizás solo sea cuestión de esperar un poco a que el sistema analice todo el contenido de tu iPhone y se comunique con iCloud para mostrarte el tamaño de la siguiente copia.
Si observas que el proceso se ha quedado atascado, prueba de apagarlo y volverlo a encender pasados un par de minutos.
Asegúrate de recordar el código de desbloqueo del dispositivo y el código PIM de tu tarjeta SIM, si el dispositivo es celular. El dispositivo te los pedirá cuando se reinicie.
Manténlo también conectado a la corriente y desactiva el modo de ahorro de batería si lo tienes activado.
Prueba y nos cuentas.
Saludos!!