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Pregunta: Mac pro pantalla gris

Tengo una Mac pro del 2011 la está usando cuando de repente se puso la pantalla gris la apagué y luego la encendí pero note que la pantalla tenía rayitas puse mi password y no se conectó al sistema lo que salió fue una pantalla gris y he intentado darle recovery pero no aparece nada sólo la pantalla gris ayuda quiero saber que pasa

MacBook Pro (15-inch Late 2011), iOS 11.1.1

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15/11/2017 09:57 AM en respuesta a AlanFQ En respuesta a AlanFQ

Hola AlanFQ,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que tu MacBook Pro comenzó a presentar problemas visuales recientemente. Quiero asegurarme que puedas continuar disfrutando de tu Mac sin inconvenientes y me gustaría ofrecerte detalles que te pueden ayudar a conseguir una solución al respecto.

Comencemos intentando restablecer la NVRAM en tu Mac. Este paso puede asistir con problemas de resolución de pantalla y funcionamiento gráfico, entre otras funciones:

Cómo restablecer la NVRAM en tu Mac
Luego de completar este paso, si el error persiste, intenta aislar la posible causa de esta falla:
Aislar problemas en Mac OS X
Si determinas que el error está relacionado al hardware del Mac, te recomiendo que visites nuestros proveedores de servicio autorizados por Apple en tu región. El siguiente enlace te permitirá localizarles:
Servicio y soporte técnico
Espero que esta información te sea útil.
Un saludo muy cordial.

15/11/2017 09:57 AM

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Pregunta: Mac pro pantalla gris