🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉

¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Mac pro pantalla gris

Tengo una Mac pro del 2011 la está usando cuando de repente se puso la pantalla gris la apagué y luego la encendí pero note que la pantalla tenía rayitas puse mi password y no se conectó al sistema lo que salió fue una pantalla gris y he intentado darle recovery pero no aparece nada sólo la pantalla gris ayuda quiero saber que pasa

MacBook Pro (15-inch Late 2011), iOS 11.1.1

Publicado el 13/11/2017 08:24 p. m.

Responder
1 respuesta

15/11/2017 09:57 a. m. en respuesta a AlanFQ

Hola AlanFQ,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que tu MacBook Pro comenzó a presentar problemas visuales recientemente. Quiero asegurarme que puedas continuar disfrutando de tu Mac sin inconvenientes y me gustaría ofrecerte detalles que te pueden ayudar a conseguir una solución al respecto.

Comencemos intentando restablecer la NVRAM en tu Mac. Este paso puede asistir con problemas de resolución de pantalla y funcionamiento gráfico, entre otras funciones:

Cómo restablecer la NVRAM en tu Mac
Luego de completar este paso, si el error persiste, intenta aislar la posible causa de esta falla:
Aislar problemas en Mac OS X
Si determinas que el error está relacionado al hardware del Mac, te recomiendo que visites nuestros proveedores de servicio autorizados por Apple en tu región. El siguiente enlace te permitirá localizarles:
Servicio y soporte técnico
Espero que esta información te sea útil.
Un saludo muy cordial.

Mac pro pantalla gris

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu Apple ID.