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Mail se cierra constantemente solo

Con el software actualizado ultima versión he probado a desinstalar la App y volver a descargarla y sigue dándome el mismo problema. Se cierra a los 8 segundos poniéndose primero la pantalla en blanco y regresa a la pantalla de inicio. Gracias.

iPhone 6, iOS 11.1.1

Publicado el 15/11/2017 12:13 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 15/11/2017 04:00 p. m.

Ok. Lo preguntaba por que en ocasiones un mail corrupto puede provocar el cierre inesperado de la app Mail. Pero si el cierre ocurre en cualquier momento, y teniendo en cuenta que ya has reinstalado la app, es posible que se deba a algún inconveniente generalizado de software.


Restáuralo con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

5 respuestas

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Mail se cierra constantemente solo

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