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Pregunta:

Pregunta: un cargo erroneo en el banco

Buenas noches.

Mi hija se ha dado de alta en una aplicación que pone que es gratis. A los tres días me pasan por el banco el cargo de la suscripción. Es la tercera vez que me pasa esto. Estoy desesperada. La verdad es que siempre me reembolsan el dinero y nunca he tenido problema. Mis datos de mi tarjeta bancaria lo tienen para poder pagar el iCloud o nube o como se llame Estoy a punto de cancelarlo y buscar otra manera de que ella tenga espacio para sus fotos en otro sitio así no figura mis datos bancarios por ningún lado la verdad.

A ver que me podéis decir por favor.

Mil gracias anticipadas.

Saludos

iPhone 7 Plus

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola,


Si detienes la suscripción desde el dispositivo de tu hija, no hará falta que canceles tu tarjeta.


Desde su dispositivo, revisa su historial de compras y cancela su suscripción.


Pasos Consultar tu historial de compras del App Store o el iTunes Store en un Mac o un PC - Soporte técnico de Apple y Ver, cambiar o cancelar las suscripciones - Soporte técnico de Apple


A su vez, añade restricciones en el dispositivo de tu hija para evitar compras en la App (suscripciones y compras en juegos) Utilizar las restricciones para impedir la realización de compras en el iPhone, el iPad o el iPod touch - Soporte técnic…


Un saludo.

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16/11/2017 03:43 PM en respuesta a Elayaine En respuesta a Elayaine

Hola,


Si detienes la suscripción desde el dispositivo de tu hija, no hará falta que canceles tu tarjeta.


Desde su dispositivo, revisa su historial de compras y cancela su suscripción.


Pasos Consultar tu historial de compras del App Store o el iTunes Store en un Mac o un PC - Soporte técnico de Apple y Ver, cambiar o cancelar las suscripciones - Soporte técnico de Apple


A su vez, añade restricciones en el dispositivo de tu hija para evitar compras en la App (suscripciones y compras en juegos) Utilizar las restricciones para impedir la realización de compras en el iPhone, el iPad o el iPod touch - Soporte técnic…


Un saludo.

16/11/2017 03:43 PM

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