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HOLAA!!! BAJE UN APP DE EJERCICIOS Y SOLO LA ABRI UN DIA PARA VERLA! PERO RESULTA QUE ME COBRARON LA SUSCRIPCION DE UN AÑO SIN SIQUIERA PREGUNTARME!! YA LES ESCRIBI E HICE UN REPORTE PERO NO PASA NADA!!! AYUDA QUE PUEDO AYER PARA TENER UN REFOUND

HOLAA!!! BAJE UN APP DE EJERCICIOS Y SOLO LA ABRI UN DIA PARA VERLA! PERO RESULTA QUE ME COBRARON LA SUSCRIPCION DE UN AÑO SIN SIQUIERA PREGUNTARME!! YA LES ESCRIBI E HICE UN REPORTE PERO NO PASA NADA!!! AYUDA QUE PUEDO AYER PARA TENER UN REFOUND

iPhone 7, iOS 11.0.2

Publicado el 17/11/2017 11:43 a. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 17/11/2017 12:02 p. m.

Hola!

Normalmente, las apps que implican suscripciones, suelen ofrecer un periodo de prueba para usarlas. Después de ese periodo te cobran, sobre todo si tienes activada la renovación automática de esa app. Y da igual si la has usado una vez o muchas.


Si tienes algún problema, debes solucionarlo poniéndote en contacto en este enlace. Puedes recibir soporte online o llamarles. Para tener un contacto más directo.


iTunes - Soporte técnico oficial de Apple


Un saludo

2 respuestas

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HOLAA!!! BAJE UN APP DE EJERCICIOS Y SOLO LA ABRI UN DIA PARA VERLA! PERO RESULTA QUE ME COBRARON LA SUSCRIPCION DE UN AÑO SIN SIQUIERA PREGUNTARME!! YA LES ESCRIBI E HICE UN REPORTE PERO NO PASA NADA!!! AYUDA QUE PUEDO AYER PARA TENER UN REFOUND

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