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Pregunta: Aplicación telefono no funciona

Hola, tengo un iphone 6 plus gold de 16gb, relativamente nuevo, que de repente dejo de funcionar la aplicación "telefono".

Al realizar una llamada, el telefono tarda unos 5-10seg en iniciar la llamada y posterior a esto solo emite sonidos raros, como que chicharrea.

Al recibir una llamada se queda pegado y tarda 15 seg aprox en seguir una orden (ya sea colgar o altavoz) y no se escucha nada.

Me da la impresion de que es un problema de software, ya que la antena funciona perfecto (3 y 4g) además, puedo llamar por whatsapp sin problemas, el servicio es fluido y puedo escuchar, hablar y usar altavoz sin problemas.

Alguna sugerencia a o paso a seguir?

Hace poco restauré desde cero el celular a la actualización 11.1.1, pero sin buenos resultados

Gracias de antemano


Hugo

iPhone 6 Plus, iOS 11.1.1

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Buenashugonzalez10.

Si ya has procedido a realizar una restauración de fabrica de tu dispositivo Apple, sin restaurar una copia de seguridad, tal como te indica el siguiente enlace: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple y continuas con el mismo problema, te recomiendo que contactes con el soporte técnico de Apple: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Un saludo.

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17/11/2017 01:23 PM en respuesta a hugonzalez10 En respuesta a hugonzalez10

Buenashugonzalez10.

Si ya has procedido a realizar una restauración de fabrica de tu dispositivo Apple, sin restaurar una copia de seguridad, tal como te indica el siguiente enlace: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple y continuas con el mismo problema, te recomiendo que contactes con el soporte técnico de Apple: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Un saludo.

17/11/2017 01:23 PM

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