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Pregunta: Olvido de ID y contraseña

Cómo proceder en caso de que, después de haber actualizado un Iphone 5S a la última versión de IOS, el dispositivo solicita el ID de Apple y contraseña, y el dueño del equipo no recuerda haber creado un ID; y, en consecuencia, no puede acceder a su teléfono. Gracias.

iPhone 5s, iOS 11.1

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BuenasEdupa01.

Si no recuerda la contraseña de su Apple ID, prueba a restaurar dicha contraseña siguiendo los pasos del siguiente enlace: Si has olvidado la contraseña de tu ID de Apple - Soporte técnico de Apple

Si aun así no consigues acceder al dispositivo Apple ponte en contacto con Apple a ver si ellos pueden ayudarte:Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Un saludo.

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18/11/2017 12:49 AM en respuesta a Edupa01 En respuesta a Edupa01

BuenasEdupa01.

Si no recuerda la contraseña de su Apple ID, prueba a restaurar dicha contraseña siguiendo los pasos del siguiente enlace: Si has olvidado la contraseña de tu ID de Apple - Soporte técnico de Apple

Si aun así no consigues acceder al dispositivo Apple ponte en contacto con Apple a ver si ellos pueden ayudarte:Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Un saludo.

18/11/2017 12:49 AM

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