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Pregunta:

Pregunta: Actualización de OS High Sierra

Al instalarse la actualización me aparece ello sé siguiente:

La ruta /System/Installation/Packages/OSInstall.mpkg no se encuentra o podría estar dañada

Intente varias alternativas y al final cuando decidí hacer una copia del disco de arranque en una unidad USB hay problemas y la mac no realiza la copia.

Otra opción que probé fue reinstalar macOS Sierra (el que tenía antes la mac) pero no se visualiza el disco de arranque por libre que no es posible reinstalar. Al final es un problema del disco de arranque pero no se como a arreglarlo sin perder los datos. Ayuda!!

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Hola Diandra.marisol,


Entre las alternativas que has probado, ¿esta la de emplear el modo seguro de tu Mac y desde allí intentar realizar la actualización a macOS High Sierra? Obviamente, sin formatear el disco para no perder tu información. En caso de pudieses tener acceso a otra Mac, una alternativa para realizar el respaldo de tu información es la de usar la modalidad de disco de destino para compartir archivos entre dos computadoras Mac.


Puedes hacer uso también de la herramienta de Utilidad de Discos mientras inicias tu Mac en modo de recuperación, manteniendo presionadas las teclas command + R, y con ella revisar la salud de tu disco de arranque, Verificar un disco con la Utilidad de Discos - Soporte técnico de Apple.


Espero que esta información te sirva de ayuda Diandra.marisol, recuerda que puedes contactar al soporte técnico de Apple para recibir más información.


Saludos.

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18/11/2017 12:07 PM en respuesta a Diandra.marisol En respuesta a Diandra.marisol

Hola Diandra.marisol,


Entre las alternativas que has probado, ¿esta la de emplear el modo seguro de tu Mac y desde allí intentar realizar la actualización a macOS High Sierra? Obviamente, sin formatear el disco para no perder tu información. En caso de pudieses tener acceso a otra Mac, una alternativa para realizar el respaldo de tu información es la de usar la modalidad de disco de destino para compartir archivos entre dos computadoras Mac.


Puedes hacer uso también de la herramienta de Utilidad de Discos mientras inicias tu Mac en modo de recuperación, manteniendo presionadas las teclas command + R, y con ella revisar la salud de tu disco de arranque, Verificar un disco con la Utilidad de Discos - Soporte técnico de Apple.


Espero que esta información te sirva de ayuda Diandra.marisol, recuerda que puedes contactar al soporte técnico de Apple para recibir más información.


Saludos.

18/11/2017 12:07 PM

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