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Pregunta: problemas por ipad desactivado

Buenas noches, tengo un problema con mi Ipad 3, ya que mi hijo le puso clave y no la recuerda, si así es 4 números le es imposible recordarlos, bueno trate de sincronizarla con iTunes, y al poner la cuenta de Icloud, no recordaba la contraseña, no recuerda las preguntas secretas, bueno ni siquiera recuerda que fecha de nacimiento ingreso, bueno trate de restaurarla y me doy cuenta que descompuso el botón de apagado, por lo cuál es imposible realizar ese procedimiento. No se que hacer, de hecho ya se que perdimos toda la información importante que tenga este dispositivo. ¿Qué puedo hacer para poder prender otra vez mi Ipad?. Muchas gracias por su valiosa ayuda.

iPad, iOS 9, ipad 3

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Buenasivetteavril.

Si has olvidado el código de acceso al iPad, sigue las instrucciones del siguiente enlace: Si has olvidado el código del iPhone, iPad o iPod touch o si el dispositivo está desactivado - Soporte técnico de Apple

En el caso de que no sea posible restaurar el dispositivo por el motivo que sea tras intentar lo anterior te recomiendo que contactes con el soporte tecnico de Apple: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Un saludo.

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18/11/2017 12:24 AM en respuesta a ivetteavril En respuesta a ivetteavril

Buenasivetteavril.

Si has olvidado el código de acceso al iPad, sigue las instrucciones del siguiente enlace: Si has olvidado el código del iPhone, iPad o iPod touch o si el dispositivo está desactivado - Soporte técnico de Apple

En el caso de que no sea posible restaurar el dispositivo por el motivo que sea tras intentar lo anterior te recomiendo que contactes con el soporte tecnico de Apple: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Un saludo.

18/11/2017 12:24 AM

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