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Pregunta:

Pregunta: Id de apple incorrecto? Es mi cuenta y me sale incorrecto

Hola a todos. Tengo un iphone 4 el cual habia estado usando sin icloud. Resulta q ayer me dio por ponerle mi cuenta de icloud y despues le di restablecer ajustes y cuando inicie me pidio wifi y que introdujera mi ID puse los datos correctos y me dice: Id de apple incorrecto, no se puede utiliza micuenta@icloud.com para desbloquear este iphone. No entiendo porque porq es mi cuenta y mi contraseña esta correcta, cuando inicio sesion en la pc inicia sesion pero pongo buscar mi iphone y me sale q no tengo ningún dispositivo. Ayuda porfavor alguien sabe que pasa?

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20/11/2017 02:59 PM en respuesta a Glenyudy En respuesta a Glenyudy

Hola Glenyudy,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que luego de restablecer los ajustes de tu iPhone, éste te pide que inicies tu sesión de iCloud en este dispositivo. Además, entiendo que aún cuando colocas tus credenciales, tu iPhone no las acepta. Quiero asegurarme que puedas disfrutar de tu iPhone una vez más y me encantaría ayudarte con este inconveniente por medio de un artículo que enlazo a continuación.


Existe la posibilidad que tu iPhone esté vinculado a otro ID de Apple. De ser ése el caso, te recomiendo que intentes recordar dicho ID de Apple:


Si has olvidado el ID de Apple


Si después de tratar estos pasos tu problema persiste, te pido que contactes a uno de nuestros asesores de Soporte técnico:


Contactar con el Soporte técnico​

Un saludo muy cordial.

20/11/2017 02:59 PM

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Pregunta: Id de apple incorrecto? Es mi cuenta y me sale incorrecto