BuenasSofo.
En primer lugar te recomiendo que realices una copia de seguridad y procedas a restaurar el iPhone a sus valores de fabrica sin restaurar dicha copia: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple
Si tras esto sigue presentando el mismo problema, ponte en contacto con Apple: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Un saludo.