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Pregunta:

Pregunta: Error al pasar archivos del Iphone 7 al Iphone 8 con Icloud

He hecho una copia de seguridad en el Icloud antes de cambiar de teléfono pero no se han guardado todos mis contactos, solo los 10 más recientes, he perdido el calendario y mis chats de whatsapp que tenían copia de respaldo han desaparecido, tampoco puedo recuperar las tabs que tenía abiertas en mi anterior dispositivo.

Ayuda por favor

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola Valeorevald!!


Valeorevald escribió:

no se han guardado todos mis contactos, solo los 10 más recientes

En el anterior iPhone debería estar activado Contactos en iCloud, desde los Ajustes del iPhone, tu ID, iCloud.

Verifica que ahora están activados los Contactos en iCloud desde los Ajustes, tu ID, iCloud.

Desde un ordenador, entra en la web www.icloud.com y comprueba los contactos que tienes ahí, en la sección Contactos.

Verifica también qué cuenta tienes como predeterminada para guardar nuevos contactos. Lo podrás ver desde los Ajustes, Contactos, Cuenta por omisión.

Si tienes cuentas de correo configuradas, comprueba si estás sincronizando los contactos de dichas cuentas. Lo podrás ver desde los Ajustes del iPhone, Cuentas y contraseñas.

Y comprueba también los grupos de contactos que se muestran. Lo podrás ver desde la app Contactos o desde la pestaña Contactos de la app Teléfono. Pulsa en Grupos de arriba a la izquierda y aparecerán los grupos de contactos que se pueden mostrar. Puedes mostrar los de iCloud o los de cuentas de correo que tengas configuradas.


Valeorevald escribió:

he perdido el calendario

En el anterior iPhone debería estar activado Calendario en iCloud, desde los Ajustes del iPhone, tu ID, iCloud.

Verifica que ahora está activado el Calendario en iCloud desde los Ajustes, tu ID, iCloud.

Desde un ordenador, entra en la web www.icloud.com y comprueba los calendarios que tienes ahí, en la sección Calendario.

Verifica también qué cuenta tienes como predeterminada para guardar nuevos calendarios o citas en un calendario. Lo podrás ver desde los Ajustes, Calendario, Cuenta por omisión.

Si tienes cuentas de correo configuradas, comprueba si estás sincronizando los calendarios de dichas cuentas. Lo podrás ver desde los Ajustes del iPhone, Cuentas y contraseñas.

Y comprueba también los calendarios que se muestran. Lo podrás ver desde la app Calendario. Pulsa en Calendarios de la zona inferior central y aparecerán los calendarios que se pueden mostrar. Puedes mostrar los de iCloud, los de redes sociales, o los de cuentas de correo que tengas configuradas.


Valeorevald escribió:

mis chats de whatsapp que tenían copia de respaldo han desaparecido

Echa un vistazo a esta web del soporte técnico de WhatsApp: https://faq.whatsapp.com/es/iphone/20888066. Hay instrucciones de como restaurar tus chats de iCloud.


Valeorevald escribió:

tampoco puedo recuperar las tabs que tenía abiertas en mi anterior dispositivo.

¿Entiendo que te refieres a pestañas abiertas en Safari?. Si es así, en el anterior iPhone debería estar activado Safari en iCloud, desde los Ajustes del iPhone, tu ID, iCloud. Verifica que ahora está activado.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

18/11/2017 10:41 PM en respuesta a Valeorevald En respuesta a Valeorevald

Hola Valeorevald!!


Valeorevald escribió:

no se han guardado todos mis contactos, solo los 10 más recientes

En el anterior iPhone debería estar activado Contactos en iCloud, desde los Ajustes del iPhone, tu ID, iCloud.

Verifica que ahora están activados los Contactos en iCloud desde los Ajustes, tu ID, iCloud.

Desde un ordenador, entra en la web www.icloud.com y comprueba los contactos que tienes ahí, en la sección Contactos.

Verifica también qué cuenta tienes como predeterminada para guardar nuevos contactos. Lo podrás ver desde los Ajustes, Contactos, Cuenta por omisión.

Si tienes cuentas de correo configuradas, comprueba si estás sincronizando los contactos de dichas cuentas. Lo podrás ver desde los Ajustes del iPhone, Cuentas y contraseñas.

Y comprueba también los grupos de contactos que se muestran. Lo podrás ver desde la app Contactos o desde la pestaña Contactos de la app Teléfono. Pulsa en Grupos de arriba a la izquierda y aparecerán los grupos de contactos que se pueden mostrar. Puedes mostrar los de iCloud o los de cuentas de correo que tengas configuradas.


Valeorevald escribió:

he perdido el calendario

En el anterior iPhone debería estar activado Calendario en iCloud, desde los Ajustes del iPhone, tu ID, iCloud.

Verifica que ahora está activado el Calendario en iCloud desde los Ajustes, tu ID, iCloud.

Desde un ordenador, entra en la web www.icloud.com y comprueba los calendarios que tienes ahí, en la sección Calendario.

Verifica también qué cuenta tienes como predeterminada para guardar nuevos calendarios o citas en un calendario. Lo podrás ver desde los Ajustes, Calendario, Cuenta por omisión.

Si tienes cuentas de correo configuradas, comprueba si estás sincronizando los calendarios de dichas cuentas. Lo podrás ver desde los Ajustes del iPhone, Cuentas y contraseñas.

Y comprueba también los calendarios que se muestran. Lo podrás ver desde la app Calendario. Pulsa en Calendarios de la zona inferior central y aparecerán los calendarios que se pueden mostrar. Puedes mostrar los de iCloud, los de redes sociales, o los de cuentas de correo que tengas configuradas.


Valeorevald escribió:

mis chats de whatsapp que tenían copia de respaldo han desaparecido

Echa un vistazo a esta web del soporte técnico de WhatsApp: https://faq.whatsapp.com/es/iphone/20888066. Hay instrucciones de como restaurar tus chats de iCloud.


Valeorevald escribió:

tampoco puedo recuperar las tabs que tenía abiertas en mi anterior dispositivo.

¿Entiendo que te refieres a pestañas abiertas en Safari?. Si es así, en el anterior iPhone debería estar activado Safari en iCloud, desde los Ajustes del iPhone, tu ID, iCloud. Verifica que ahora está activado.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

18/11/2017 10:41 PM

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