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Keynesis Autor

Nivel 1

4 puntos

Instalación de High Sierra fallida

Me descargué High Sierra y solicitaba reiniciar la computadora para terminar la instalación así que lo hice. Cuando me apareció la pantalla gris marcando que faltaban 45 minutos, llegó hasta 20 minutos y paró diciendo un mensaje: MacOs no se pudo instalar en tu computadora. Cierra el instalador para reinciar tu computadora y comenzar de nuevo.

Ahora no puedo iniciar mi computadora ni desde el sistema operativo anterior y cuando le digo que lo vuelva a instalar, vuelve a aparecer este error. No tengo un respaldo de mis archivos. Ya intenté presionando "D" como mencionaba el mensaje y no sucedía nada. También intenté reparando el disco. No sé qué hacer... Tengo demasiados archivos y no quiero perderlos 😟

iMac, macOS Sierra (10.12.6)

Publicado el 18/11/2017 09:16 p. m.

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Mejor respuesta

a-campos

Nivel 6

15.688 puntos

Publicado el 19/11/2017 02:15 a. m.

Hola Keynesis

Vamos a ver is lo arreglamos para no perder tu información ya que eso es mmuy importante, ¿No sabes el error que te da exactamente?. Puedes intentar reisntalar tu equipo desde internet, te doo manual para ello, imagino que si la instalaciñon se empezó es que tu equipo es compatible con High Sierra, por otro lado tambien cuando inicie el instalador puedes usar la Utilidad de discos para ver si tiene algún error esto se hace desde la opción Primera Ayuda pero no formatees el disco si no perderás la información contenida en el.

Cómo reinstalar macOS - Soporte técnico de Apple

Sigue la sinstrucciones y nos cuentas como te va, si lo consigues lo primero es hacer copia de seguridad de tus datos por que esos son lo mas importante y te puede fallar el disco o como en este caso una actuañización y perderlo todo.

Un saludo.

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