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Pregunta:

Pregunta: Me marca error al intentar activar touch id que puedo hacer

No me deja activar el touch id como lo puedo resolver

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola Jessiserna

Sigue estos pasos. Intenta usar Touch ID después de realizar cada paso:

  1. Asegúrate de tener la versión más reciente de iOS.
  2. Asegúrate de que tanto tus dedos como el botón de inicio estén secos y limpios.* Para limpiar la tierra o la suciedad del botón de inicio, usa un paño limpio que no deje pelusa.
  3. Debes cubrir completamente el botón de inicio con el dedo, incluso el aro de metal que lo rodea. Mientras Touch ID realiza el escaneo, no debes presionar con fuerza, tocar la superficie rápidamente ni mover el dedo.
  4. Si usas una funda protectora o un protector para la pantalla, estos deben dejar totalmente expuestos el botón de inicio y el anillo que lo rodea.
  5. Ve a Configuración > Touch ID y código. Asegúrate de que esté activada alguna de estas dos opciones: Desbloquear iPhone o iTunes y App Store. Además, asegúrate de haber registrado una huella digital o varias.
  6. Intenta registrar la huella de un dedo distinto.
  7. Si no puedes registrar la huella de ningún dedo, y el error persiste, lleva el dispositivo a una Apple Store o a un proveedor de servicios autorizado por Apple, o comunícate con el Soporte técnico de Apple.


Fuente Obtener ayuda con Touch ID en un iPhone o iPad - META.TITLE


Saludos 🙂

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

18/11/2017 04:29 PM en respuesta a Jessiserna En respuesta a Jessiserna

Hola Jessiserna

Sigue estos pasos. Intenta usar Touch ID después de realizar cada paso:

  1. Asegúrate de tener la versión más reciente de iOS.
  2. Asegúrate de que tanto tus dedos como el botón de inicio estén secos y limpios.* Para limpiar la tierra o la suciedad del botón de inicio, usa un paño limpio que no deje pelusa.
  3. Debes cubrir completamente el botón de inicio con el dedo, incluso el aro de metal que lo rodea. Mientras Touch ID realiza el escaneo, no debes presionar con fuerza, tocar la superficie rápidamente ni mover el dedo.
  4. Si usas una funda protectora o un protector para la pantalla, estos deben dejar totalmente expuestos el botón de inicio y el anillo que lo rodea.
  5. Ve a Configuración > Touch ID y código. Asegúrate de que esté activada alguna de estas dos opciones: Desbloquear iPhone o iTunes y App Store. Además, asegúrate de haber registrado una huella digital o varias.
  6. Intenta registrar la huella de un dedo distinto.
  7. Si no puedes registrar la huella de ningún dedo, y el error persiste, lleva el dispositivo a una Apple Store o a un proveedor de servicios autorizado por Apple, o comunícate con el Soporte técnico de Apple.


Fuente Obtener ayuda con Touch ID en un iPhone o iPad - META.TITLE


Saludos 🙂

18/11/2017 04:29 PM

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