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Pregunta:

Pregunta: MI IPHONE NUNCA FUNCIONO

HOLA CHICOS ME COMPRE UN 8 PLUS EL MES PASADO EN PARÍS.

AL LLEGAR A MI PAÍS ARGENTINA LE COLOQUE EL CHIP DE LA COMPAÑÍA MOVISTAR.

FUNCIO 4 HORA LUEGO SE APAGO POR COMPLETO Y NUNCA MÁS PRENDIO.

AL LLEVARLO AL SERVICIO TÉCNICO DE MI PAÍS,ME CONTESTARON QUE NO ESTÁ EN GARANTÍA POR QUÉ AÚN NO INGRESÓ ESE MODELO AL PAÍS.

ALGUIEN ME PUEDE AYUDAR???

NI LO REVISARON PARA VER SI E PODIAN SOLUCIONAR EL INCOVENIENTE

GRACIAS

LES CUENTO QUE NO SE COLPEO,NO SE MOJO TAMPOCO LE COLOQUE UN CARGADOR QUE NO FUERA APPLE..

GRACIAS

iPad Pro

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Respuesta:

BuenasMimy.

¿Lo compraste en una AppleStore?. Comprueba lo establecido en este enlace en primer lugar: Si el iPhone, el iPad o el iPod touch no se enciende o tiene la pantalla congelada - Soporte técnico de Apple

Si tras esto sigues sin poder acceder a el:

Ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple para configurar el servicio si tienes alguno de estos problemas:

  • Sigue apareciendo una pantalla en negro después de cargar, forzar el reinicio o haber seguido los pasos de este artículo.
  • La pantalla está en negro, pero se pueden oír alertas, sonidos y vibraciones.
  • La pantalla está en negro, pero el dispositivo emite un pitido cuando activas el sonido y lo conectas a la corriente.
  • La pantalla está activada, pero no responde al tocar, deslizar los dedos o probar otros gestos.
  • No puedes forzar el reinicio del dispositivo porque uno de los botones está roto o atascado.
  • El dispositivo está atascado en el logotipo de Apple, muestra la pantalla de un solo color o iTunes no lo reconoce.

Intenta contactar con el soporte técnico de Apple a ver si ellos te pueden ayudar, si no te sirve el enlace anterior, te dejo una lista de teléfonos de contacto Apple:Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Un saludo.

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

19/11/2017 12:22 AM en respuesta a Mimy En respuesta a Mimy

BuenasMimy.

¿Lo compraste en una AppleStore?. Comprueba lo establecido en este enlace en primer lugar: Si el iPhone, el iPad o el iPod touch no se enciende o tiene la pantalla congelada - Soporte técnico de Apple

Si tras esto sigues sin poder acceder a el:

Ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple para configurar el servicio si tienes alguno de estos problemas:

  • Sigue apareciendo una pantalla en negro después de cargar, forzar el reinicio o haber seguido los pasos de este artículo.
  • La pantalla está en negro, pero se pueden oír alertas, sonidos y vibraciones.
  • La pantalla está en negro, pero el dispositivo emite un pitido cuando activas el sonido y lo conectas a la corriente.
  • La pantalla está activada, pero no responde al tocar, deslizar los dedos o probar otros gestos.
  • No puedes forzar el reinicio del dispositivo porque uno de los botones está roto o atascado.
  • El dispositivo está atascado en el logotipo de Apple, muestra la pantalla de un solo color o iTunes no lo reconoce.

Intenta contactar con el soporte técnico de Apple a ver si ellos te pueden ayudar, si no te sirve el enlace anterior, te dejo una lista de teléfonos de contacto Apple:Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Un saludo.

19/11/2017 12:22 AM

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