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Pregunta:

Pregunta: No puedo volcar la copia de seguridad al nuevo iphone

No puedo volcar la copia de seguridad de mi antiguo Iphone al nuevo desde ITunes para Mac Reconoce el iTunes el dispositivo antiguo pero no el nuevo

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Hola PuriGrao!!


Echa un vistazo a esta web de Apple: Si iTunes no reconoce el iPhone, el iPad o el iPod - Soporte técnico ... Hay instrucciones de qué hacer en caso de que iTunes no reconozca un dispositivo.


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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20/11/2017 03:31 PM en respuesta a PuriGrao En respuesta a PuriGrao

Buenas PuriGrao

Eso puede ser devido a que la copia del antiguo iphone se realizo con una version del dispositivo antigua, entonces el nuevo deve de estar en la ultima version, por eso no te dejara restaurar la copia, simplemente sube el telefono antiguo a la version mas reciente y asegurate de que los dos dispositivos estan en la misma version.

Un Cordial Saludo

20/11/2017 03:31 PM

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

22/11/2017 10:13 AM en respuesta a PuriGrao En respuesta a PuriGrao

Hola PuriGrao!!


Echa un vistazo a esta web de Apple: Si iTunes no reconoce el iPhone, el iPad o el iPod - Soporte técnico ... Hay instrucciones de qué hacer en caso de que iTunes no reconozca un dispositivo.


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

22/11/2017 10:13 AM

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Pregunta: No puedo volcar la copia de seguridad al nuevo iphone