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Obtener ayuda en relación con la pantalla del iPhone, iPad o iPod touch

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Pregunta:

Pregunta: Como puedo arreglar mi touch de mi iphone

Como arreglar el touch del iphone?

iPhone 6 Plus, iOS 11.1.1

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21/11/2017 09:12 AM en respuesta a Julissaureña35 En respuesta a Julissaureña35

Hola Julissaureña35,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Sentimos que la pantalla de tu iPhone 6 Plus no responda al tacto. Nos gustaría ayudarte a solucionar esta situación.

Fíjate en esta sección del artículo desde el cual llegaste a la comunidad:
Obtener ayuda en relación con la pantalla del iPhone, iPad o iPod touch

Si la pantalla no responde al tacto

Si la pantalla no responde, es posible que debas forzar el reinicio del dispositivo:

  • En un iPhone X, iPhone 8 y iPhone 8 Plus: Presiona y suelta rápidamente el botón para subir el volumen. Luego, presiona y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen. Por último, mantén presionado el botón lateral hasta que veas el logotipo de Apple.
  • En un iPhone 7 o iPhone 7 Plus: Mantén presionados el botón lateral y el botón para bajar el volumen durante, al menos, 10 segundos hasta que veas el logotipo de Apple.
  • En un iPhone 6s y anteriores, iPad o iPod touch: Mantén presionados el botón de inicio y el botón superior (o lateral) durante, al menos, 10 segundos hasta que veas el logotipo de Apple.

Si esto no resuelve el problema, comunícate con el Soporte técnico de Apple o lleva el dispositivo a una Apple Store o a un proveedor de servicios autorizado por Apple .

Un saludo.

21/11/2017 09:12 AM

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