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Pregunta: Controles multimedia iMac

Hola, tengo un iMac mid. 2009 y desde la última actualización de High Sierra, los controles multimedia del teclado funcionan de forma errática: Mientras se está utilizando iTunes funcionan bien, pero cuando veo un vídeo (quicktime, VLC) o reproduzco multimedia en cualquier sitio web, dejan de funcionar completamente.

¿Alguna manera de incluirlo como feedback directamente a Apple? Gracias.

iMac, macOS High Sierra (10.13.1)

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Buen día leojbriones,


Apple cuenta con el siguiente enlace para que los usuarios puedan proporcionar feedback de sus productos: https://www.apple.com/feedback/ aunque, lamentablemente, solo se encuentra disponible en inglés.


Ahora bien, es posible realizar algunas pruebas para verificar si tu teclado funciona correctamente. Lo primero seria verificar que la opción "Usar teclas de función (F1, F2, etc.) como teclas de función estándar", la encuentras en la pestaña Teclado dentro de las opciones de teclado en Preferencias del Sistema, este desactivada, aquí puedes probar con activarla y desactivarla. Otra causa puede provenir del uso de alguna extensión en un programa, como en Google Chrome, que este afectado el uso de ciertas teclas, si tienes instalado Google Chrome, puedes revisar las opciones multimedia para el teclado en la sección de Google Play Music dentro de sus preferencias y verificar que estas no estén asignadas. Una opción más es la de emplear el modo seguro de tu Mac, manteniendo presionada la tecla shift al momento de encenderla hasta que aparezca la pantalla de inicio de sesión, y una vez en el, probar que las teclas funcionen correctamente para después volver al modo normal reiniciando como de costumbre tu Mac.


Espero que esta información te sirva de ayuda leojbriones,


Saludos.

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21/11/2017 08:01 AM en respuesta a leojbriones En respuesta a leojbriones

Buen día leojbriones,


Apple cuenta con el siguiente enlace para que los usuarios puedan proporcionar feedback de sus productos: https://www.apple.com/feedback/ aunque, lamentablemente, solo se encuentra disponible en inglés.


Ahora bien, es posible realizar algunas pruebas para verificar si tu teclado funciona correctamente. Lo primero seria verificar que la opción "Usar teclas de función (F1, F2, etc.) como teclas de función estándar", la encuentras en la pestaña Teclado dentro de las opciones de teclado en Preferencias del Sistema, este desactivada, aquí puedes probar con activarla y desactivarla. Otra causa puede provenir del uso de alguna extensión en un programa, como en Google Chrome, que este afectado el uso de ciertas teclas, si tienes instalado Google Chrome, puedes revisar las opciones multimedia para el teclado en la sección de Google Play Music dentro de sus preferencias y verificar que estas no estén asignadas. Una opción más es la de emplear el modo seguro de tu Mac, manteniendo presionada la tecla shift al momento de encenderla hasta que aparezca la pantalla de inicio de sesión, y una vez en el, probar que las teclas funcionen correctamente para después volver al modo normal reiniciando como de costumbre tu Mac.


Espero que esta información te sirva de ayuda leojbriones,


Saludos.

21/11/2017 08:01 AM

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