Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple
Son gente única que les encanta resolver problemas
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú

Videos de consejos y trucos de soporte de Apple especialmente para ti en Apple YouTube.
Suscríbete al Apple YouTube España, Apple YouTube Mexico, Apple YouTube Colombia, Apple YouTube Chile.
Cómo tomar fotos con el iPhone

Anuncio: ¿Estás considerando una Capacitación para técnicos de AppleCare?

Acerca de la certificaciones de servicio de AppleCare para los técnicos de iOS y de Mac.
Con novedosas prestaciones inspiradas en los profesionales pero diseñado para todos, como un nuevo modo oscuro y Stack, descubre macOS Mojave

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: problemas de instalacion high sierra en mi macbook pro 2012

Hola tuve problemas con el encriptado de mi disco porque no podía aceder a mi escritorio , lo borre y le hice limpieza en primeros auxilios, mi macbook es del 2012, y solo me aparece para descargar el high sierra ya que era la versión que previamente tenía descargada pero quiero saber si hay alguna solución o que se le ponga otro sistema operativo?

Publicado el

Responder
Pregunta marcada como Recomendada por Apple
Respuesta:
Respuesta:

Hola Citlalliramos19,


Por el modelo de tu Mac, la combinación de teclas que puedes emplear para entrar al modo de recuperación de macOS a través de Internet, son el mantener presionadas las teclas Option + Command + R, o las teclas Shift + Option + Command + R durante el arranque de tu Mac. Esto te permitirá reinstalar la versión más actual de macOS compatible con ella, o bien, instalar la versión con la que vino de fabrica tu Mac, ten en cuenta que este procedimiento puede demorar ya que depende de tu conexión a internet. Posteriormente, tendrás que actualizar a las siguientes versiones disponibles a través de la App Store, si deseas ir directamente a macOS High Sierra, tu Mac necesitará contar con OS X Mountain Lion 10.8 o posterior. Te comparto el siguiente enlace con más información al respecto, Cómo instalar macOS.


Dado que has borrado el contenido de tu disco, una vez que hayas logrado reinstalar el sistema operativo, o si lograses el tener acceso a otra Mac, también puedes optar por crear un instalador ejecutable para macOS, y emplearlo para instalación de macOS High Sierra.


Si tienes alguna pregunta, no dudes en compartirla con nosotros, también recuerda que cuentas con el soporte técnico de Apple para recibir más información.


Saludos.

Publicado el

El contenido de la página fue cargado

Pregunta marcada como Recomendada por Apple

21/11/2017 08:21 AM en respuesta a Citlalliramos19 En respuesta a Citlalliramos19

Hola Citlalliramos19,


Por el modelo de tu Mac, la combinación de teclas que puedes emplear para entrar al modo de recuperación de macOS a través de Internet, son el mantener presionadas las teclas Option + Command + R, o las teclas Shift + Option + Command + R durante el arranque de tu Mac. Esto te permitirá reinstalar la versión más actual de macOS compatible con ella, o bien, instalar la versión con la que vino de fabrica tu Mac, ten en cuenta que este procedimiento puede demorar ya que depende de tu conexión a internet. Posteriormente, tendrás que actualizar a las siguientes versiones disponibles a través de la App Store, si deseas ir directamente a macOS High Sierra, tu Mac necesitará contar con OS X Mountain Lion 10.8 o posterior. Te comparto el siguiente enlace con más información al respecto, Cómo instalar macOS.


Dado que has borrado el contenido de tu disco, una vez que hayas logrado reinstalar el sistema operativo, o si lograses el tener acceso a otra Mac, también puedes optar por crear un instalador ejecutable para macOS, y emplearlo para instalación de macOS High Sierra.


Si tienes alguna pregunta, no dudes en compartirla con nosotros, también recuerda que cuentas con el soporte técnico de Apple para recibir más información.


Saludos.

21/11/2017 08:21 AM

Responder Útil
Perfil de usuario para usuario: Citlalliramos19

Pregunta: problemas de instalacion high sierra en mi macbook pro 2012