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Pregunta:

Pregunta: Necesito comunicarme con soporte tecnico

Tengo un problema con mi iPhone 7 Plus soy de Costa Rica y no me valen la garantía. Quiero expresar mi inconformidad urgente ya que pague por un celular dañado. Soy de Costa Rica por lo que las únicas opciones que me dan es ir a las sucursales oficiales aquí. Y no es la solución que necesito por favor. Mi correo es ***@gmail.com

Numero :***. Por favor ayudenme es mucho dinero perdido




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22/11/2017 09:04 AM en respuesta a Nathalia1990 En respuesta a Nathalia1990

Dónde compraste el teléfono? Apple no tiene soporte en Costa Rica. Sólo hay distribuidores de la marca.


La garantía es global pero sólo en los países en los que Apple tiene presencia. En caso de encontrarte en otro, y Costa Rica lo es, o acudes la tienda en donde lo compraste o tendrás que enviarlo al extranjero (y esos portes los paga el usuario) previa autorización del soporte de Apple con el que te tendrás que poner en contacto... en el país que quieras te atenderán.


Así lo indica la garantía. Apple no te puede ofrecer soporte en Costa Rica porque Apple no tiene oficinas en Costa Rica.

22/11/2017 09:04 AM

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