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Pregunta:

Pregunta: como destrabo un iphone 7 plus me quedo la pantalla en negro con la manzanita y lo restaure y no se destraba

como destrabo un iphone 7 plus se quedo la pantalla en negro y ya intente restaurarlo y no se destraba

iPhone 7 Plus, iOS 11.1.1

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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BuenasMilocloe.

Imagino que por "destrabar" te refieres a que no se enciende o no reacciona, intenta seguir lo establecido en el siguiente enlace para intentar solucionar problemas de encendido: Si el iPhone, el iPad o el iPod touch no se enciende o tiene la pantalla congelada - Soporte técnico de Apple

Si continuas con problemas tras esto:

Ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple para configurar el servicio si tienes alguno de estos problemas:

  • Sigue apareciendo una pantalla en negro después de cargar, forzar el reinicio o haber seguido los pasos de este artículo.
  • La pantalla está en negro, pero se pueden oír alertas, sonidos y vibraciones.
  • La pantalla está en negro, pero el dispositivo emite un pitido cuando activas el sonido y lo conectas a la corriente.
  • La pantalla está activada, pero no responde al tocar, deslizar los dedos o probar otros gestos.
  • No puedes forzar el reinicio del dispositivo porque uno de los botones está roto o atascado.
  • El dispositivo está atascado en el logotipo de Apple, muestra la pantalla de un solo color o iTunes no lo reconoce.

Un saludo.

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22/11/2017 12:07 AM en respuesta a Milocloe En respuesta a Milocloe

BuenasMilocloe.

Imagino que por "destrabar" te refieres a que no se enciende o no reacciona, intenta seguir lo establecido en el siguiente enlace para intentar solucionar problemas de encendido: Si el iPhone, el iPad o el iPod touch no se enciende o tiene la pantalla congelada - Soporte técnico de Apple

Si continuas con problemas tras esto:

Ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple para configurar el servicio si tienes alguno de estos problemas:

  • Sigue apareciendo una pantalla en negro después de cargar, forzar el reinicio o haber seguido los pasos de este artículo.
  • La pantalla está en negro, pero se pueden oír alertas, sonidos y vibraciones.
  • La pantalla está en negro, pero el dispositivo emite un pitido cuando activas el sonido y lo conectas a la corriente.
  • La pantalla está activada, pero no responde al tocar, deslizar los dedos o probar otros gestos.
  • No puedes forzar el reinicio del dispositivo porque uno de los botones está roto o atascado.
  • El dispositivo está atascado en el logotipo de Apple, muestra la pantalla de un solo color o iTunes no lo reconoce.

Un saludo.

22/11/2017 12:07 AM

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