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Pregunta:

Pregunta: Perdida de contactos

Hola,

Últimamente estoy notando que los contactos de mi agenda de Iphone se están borrando continuamente, no sé porque?

Alguien me puede ayudar?

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23/11/2017 05:36 PM en respuesta a Kham En respuesta a Kham

Hola Kham!!


Comprueba que están activados los Contactos en iCloud desde los Ajustes, tu ID, iCloud.

Desde un ordenador, entra en la web www.icloud.com y comprueba los contactos que tienes ahí, en la sección Contactos.


Verifica también qué cuenta tienes como predeterminada para guardar nuevos contactos. Lo podrás ver desde los Ajustes, Contactos, Cuenta por omisión.


Si tienes cuentas de correo configuradas, comprueba si estás sincronizando los contactos de dichas cuentas. Lo podrás ver desde los Ajustes del iPhone, Correo, Cuentas.


Y comprueba también los grupos de contactos que se muestran. Lo podrás ver desde la app Contactos o desde la pestaña Contactos de la app Teléfono. Pulsa en Grupos de arriba a la izquierda y aparecerán los grupos de contactos que se pueden mostrar. Puedes mostrar los de iCloud o los de cuentas de correo que tengas configuradas.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

23/11/2017 05:36 PM

Responder Útil (1)

24/11/2017 03:11 PM en respuesta a alberto50 En respuesta a alberto50

Hola alberto50!!


Si no quieres tener un ID diferente en el nuevo iPhone, cierra la sesión de ese ID y abre la sesión con el ID que tenías en el anterior iPhone. Así, en el nuevo iPhone aparecerá todo lo que tenías en el anterior iPhone.


Si quieres dejar un nuevo ID en el iPhone nuevo, para pasar los contactos de iCloud del ID anterior al nuevo ID, deberás usar la herramienta de exportación de contactos desde la web www.icloud.com, en la sección Contactos.

Si los contactos están en una cuenta de correo, basta con que configures la cuenta de correo en el nuevo iPhone y aparecerán los contactos.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

24/11/2017 03:11 PM

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Pregunta: Perdida de contactos