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Pregunta: cobro erroneo

Alguien sabe a que hace referencia los cobros en concepto de iTunes.com/bill? llevo ya tres cobros con importe de 14,49.

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Hola santoro,


Sigue estos pasos:

Si ves “itunes.com/factura” o un cargo desconocido en el extracto bancario o en el estado de cuenta de la tarjeta de cré…


Revisa tu historial de compras y el de tus familiares, si usan tu tarjeta como método de pago en iTunes. Consultar tu historial de compras del App Store o el iTunes Store en un Mac o un PC - Soporte técnico de Apple


Si se trata de una suscripción, puedes cancelarla una vez sepas el Id de Apple que se ha usado. Ver, cambiar o cancelar las suscripciones - Soporte técnico de Apple


También puedes consultar con el soporte de iTunes para más ayuda a partir de este formulario https://www.apple.com/la/support/itunes/contact.html


Saludos.

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22/11/2017 12:02 PM en respuesta a santoro En respuesta a santoro

Hola santoro,


Sigue estos pasos:

Si ves “itunes.com/factura” o un cargo desconocido en el extracto bancario o en el estado de cuenta de la tarjeta de cré…


Revisa tu historial de compras y el de tus familiares, si usan tu tarjeta como método de pago en iTunes. Consultar tu historial de compras del App Store o el iTunes Store en un Mac o un PC - Soporte técnico de Apple


Si se trata de una suscripción, puedes cancelarla una vez sepas el Id de Apple que se ha usado. Ver, cambiar o cancelar las suscripciones - Soporte técnico de Apple


También puedes consultar con el soporte de iTunes para más ayuda a partir de este formulario https://www.apple.com/la/support/itunes/contact.html


Saludos.

22/11/2017 12:02 PM

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