🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉

Cuando veas contenido de usuarios en la comunidad puedes votar por ese contenido. Si encuentras contenido en la Comunidad que te parezca de alta calidad, util y que te ayude, inicia sesión en la comunidad y vota por el contenido. Tus votos ayudan a reconocer el esfuerzo de los usuarios que comparten sus conocimientos y ayudan a otros usuarios a encontrar contenido de alta calidad. 


Para más información sobre este sistema de votos, te invitamos a que visites este enlace:  Vota en la Comunidad de soporte de Apple.

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

cobro erroneo

Alguien sabe a que hace referencia los cobros en concepto de iTunes.com/bill? llevo ya tres cobros con importe de 14,49.

Publicado el 22/11/2017 05:10 a. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 22/11/2017 12:02 p. m.

Hola santoro,


Sigue estos pasos:

Si ves “itunes.com/factura” o un cargo desconocido en el extracto bancario o en el estado de cuenta de la tarjeta de cré…


Revisa tu historial de compras y el de tus familiares, si usan tu tarjeta como método de pago en iTunes. Consultar tu historial de compras del App Store o el iTunes Store en un Mac o un PC - Soporte técnico de Apple


Si se trata de una suscripción, puedes cancelarla una vez sepas el Id de Apple que se ha usado. Ver, cambiar o cancelar las suscripciones - Soporte técnico de Apple


También puedes consultar con el soporte de iTunes para más ayuda a partir de este formulario https://www.apple.com/la/support/itunes/contact.html


Saludos.

1 respuesta
Pregunta marcada como Mejor respuesta

22/11/2017 12:02 p. m. en respuesta a santoro

Hola santoro,


Sigue estos pasos:

Si ves “itunes.com/factura” o un cargo desconocido en el extracto bancario o en el estado de cuenta de la tarjeta de cré…


Revisa tu historial de compras y el de tus familiares, si usan tu tarjeta como método de pago en iTunes. Consultar tu historial de compras del App Store o el iTunes Store en un Mac o un PC - Soporte técnico de Apple


Si se trata de una suscripción, puedes cancelarla una vez sepas el Id de Apple que se ha usado. Ver, cambiar o cancelar las suscripciones - Soporte técnico de Apple


También puedes consultar con el soporte de iTunes para más ayuda a partir de este formulario https://www.apple.com/la/support/itunes/contact.html


Saludos.

cobro erroneo

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu Apple ID.