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Quiero que me reembolsen el dinero de una compra confundida

Por favor me han cargado en mi cuenta dos compras falsas. Quiero que se me reembolse ese dinero.

Publicado el 22/11/2017 08:33 a. m.

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Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 22/11/2017 11:57 a. m.

Hola Humberto19


Si has revisado el historial de compras de tu cuenta con estos pasos:

Si ves “itunes.com/factura” o un cargo desconocido en el extracto bancario o en el estado de cuenta de la tarjeta de cré… y conoces lo que te ha sido facturado, revisa desde qué dispositivo. Puedes intentar cancelar la compra desde http://reportaproblem.apple.com/


A su vez, activa restricciones Utilizar las restricciones para impedir la realización de compras en el iPhone, el iPad o el iPod touch - Soporte técnic…


Si no puedes cancelar el pedido, consulta con el soporte de iTunes. https://www.apple.com/la/support/itunes/contact.html


Saludos.

1 respuesta
Pregunta marcada como Mejor respuesta

22/11/2017 11:57 a. m. en respuesta a Humberto19

Hola Humberto19


Si has revisado el historial de compras de tu cuenta con estos pasos:

Si ves “itunes.com/factura” o un cargo desconocido en el extracto bancario o en el estado de cuenta de la tarjeta de cré… y conoces lo que te ha sido facturado, revisa desde qué dispositivo. Puedes intentar cancelar la compra desde http://reportaproblem.apple.com/


A su vez, activa restricciones Utilizar las restricciones para impedir la realización de compras en el iPhone, el iPad o el iPod touch - Soporte técnic…


Si no puedes cancelar el pedido, consulta con el soporte de iTunes. https://www.apple.com/la/support/itunes/contact.html


Saludos.

Quiero que me reembolsen el dinero de una compra confundida

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