Quiero que me reembolsen el dinero de una compra confundida
Por favor me han cargado en mi cuenta dos compras falsas. Quiero que se me reembolse ese dinero.
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Cuando veas contenido de usuarios en la comunidad puedes votar por ese contenido. Si encuentras contenido en la Comunidad que te parezca de alta calidad, util y que te ayude, inicia sesión en la comunidad y vota por el contenido. Tus votos ayudan a reconocer el esfuerzo de los usuarios que comparten sus conocimientos y ayudan a otros usuarios a encontrar contenido de alta calidad.
Para más información sobre este sistema de votos, te invitamos a que visites este enlace: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.
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Por favor me han cargado en mi cuenta dos compras falsas. Quiero que se me reembolse ese dinero.
Hola Humberto19
Si has revisado el historial de compras de tu cuenta con estos pasos:
Si ves “itunes.com/factura” o un cargo desconocido en el extracto bancario o en el estado de cuenta de la tarjeta de cré… y conoces lo que te ha sido facturado, revisa desde qué dispositivo. Puedes intentar cancelar la compra desde http://reportaproblem.apple.com/
A su vez, activa restricciones Utilizar las restricciones para impedir la realización de compras en el iPhone, el iPad o el iPod touch - Soporte técnic…
Si no puedes cancelar el pedido, consulta con el soporte de iTunes. https://www.apple.com/la/support/itunes/contact.html
Saludos.
Hola Humberto19
Si has revisado el historial de compras de tu cuenta con estos pasos:
Si ves “itunes.com/factura” o un cargo desconocido en el extracto bancario o en el estado de cuenta de la tarjeta de cré… y conoces lo que te ha sido facturado, revisa desde qué dispositivo. Puedes intentar cancelar la compra desde http://reportaproblem.apple.com/
A su vez, activa restricciones Utilizar las restricciones para impedir la realización de compras en el iPhone, el iPad o el iPod touch - Soporte técnic…
Si no puedes cancelar el pedido, consulta con el soporte de iTunes. https://www.apple.com/la/support/itunes/contact.html
Saludos.
Quiero que me reembolsen el dinero de una compra confundida