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Pregunta:

Pregunta: No funciona Touch ID

comenzo a fallar Touch ID de mi I phone 5 s

y luego cuando trato de volver a instalar una huella me sale error, he restablecido el I phone y nada

iPhone 5s, iOS 11.1.1

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Pregunta marcada como Útil

24/11/2017 10:21 AM en respuesta a Japinto En respuesta a Japinto

Hola!

¿El apartado de configuración de la huella te salga en gis y no te permite actuar?

¿Cuando activas la opción Touch ID para desbloquear te sale en mensaje "error, no se ha podido completar la operación, retroceda e inténtelo de nuevo"?

Si es así y ya has restablecido el iPhone, es posible que sea un problema de Hardware

Si has cambiado la pantalla puede que tengas un problema que esté creando algún fallo con el contacto.


Ponte en contacto con Contacto - Soporte técnico oficial de Apple


Un saludo

Pregunta marcada como Útil

24/11/2017 10:23 AM en respuesta a l@masrubia En respuesta a l@masrubia

Gracias por la respuest, efectivamente me sale un mensaje de error, y además la batería dura mucho menos a mi también me parece un error de hardware,tratare de ponerme en contacto con soporte, saludos

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Pregunta marcada como Útil

24/11/2017 10:21 AM en respuesta a Japinto En respuesta a Japinto

Hola!

¿El apartado de configuración de la huella te salga en gis y no te permite actuar?

¿Cuando activas la opción Touch ID para desbloquear te sale en mensaje "error, no se ha podido completar la operación, retroceda e inténtelo de nuevo"?

Si es así y ya has restablecido el iPhone, es posible que sea un problema de Hardware

Si has cambiado la pantalla puede que tengas un problema que esté creando algún fallo con el contacto.


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Un saludo

24/11/2017 10:21 AM

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Pregunta marcada como Útil

24/11/2017 10:23 AM en respuesta a l@masrubia En respuesta a l@masrubia

Gracias por la respuest, efectivamente me sale un mensaje de error, y además la batería dura mucho menos a mi también me parece un error de hardware,tratare de ponerme en contacto con soporte, saludos

24/11/2017 10:23 AM

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