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No funciona Touch ID

comenzo a fallar Touch ID de mi I phone 5 s

y luego cuando trato de volver a instalar una huella me sale error, he restablecido el I phone y nada

iPhone 5s, iOS 11.1.1

Publicado el 23/11/2017 02:05 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 24/11/2017 10:21 a. m.

Hola!

¿El apartado de configuración de la huella te salga en gis y no te permite actuar?

¿Cuando activas la opción Touch ID para desbloquear te sale en mensaje "error, no se ha podido completar la operación, retroceda e inténtelo de nuevo"?

Si es así y ya has restablecido el iPhone, es posible que sea un problema de Hardware

Si has cambiado la pantalla puede que tengas un problema que esté creando algún fallo con el contacto.


Ponte en contacto con Contacto - Soporte técnico oficial de Apple


Un saludo

2 respuestas
Pregunta marcada como Mejor respuesta

24/11/2017 10:21 a. m. en respuesta a Japinto

Hola!

¿El apartado de configuración de la huella te salga en gis y no te permite actuar?

¿Cuando activas la opción Touch ID para desbloquear te sale en mensaje "error, no se ha podido completar la operación, retroceda e inténtelo de nuevo"?

Si es así y ya has restablecido el iPhone, es posible que sea un problema de Hardware

Si has cambiado la pantalla puede que tengas un problema que esté creando algún fallo con el contacto.


Ponte en contacto con Contacto - Soporte técnico oficial de Apple


Un saludo

No funciona Touch ID

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