Problema icloud no descarga fotos

Buen dia,

tengo un problema, quiero pasar todas mis fotos de mis 2 dispositivos con el mismo icloud, son un aproximado de 17mil fotos en la nube, el problema me da al descargar las fotos en mi pc, tengo windows 10 con la app icloud instalada correctamente.

Me sale este mensaje; "se esta preparando tu fototeca de fotos y videos"

La preparacion inicial de una fototeca grande puede tardar un poco,

podrás descargar los vídeos y fotos cuando haya finalizado el proceso

Estoy tratando de ver que soluciono desde hace 2 dias y no encuentro alguna solucion, si pueden ayudarme estaria muy agradecido.