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Pregunta:

Pregunta: necesito cambiar las preguntas de seguridad que he olvidado. como podria hacerlo?

Hace poco cambié mi password, pero no recuerdo mis preguntas de seguridad, y necesito cambiarlas para poder actualizar un ipad. Que debo hacer para cambiarlas? (Usuario principiante)

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Vaya!

Pues es un problema, pero tiene arreglo.


Tienes que solicitar la recuperación de tu cuenta:

Recuperar el ID de Apple mediante una recuperación de cuenta con ...


Espero que no tengas prisa porque no tendrás el ID operativo durante unos días.


Cuando la recuperes, sigue alguna de las indicaciones del artículo que te he mandado para añadir más opciones de seguridad, como añadir un correo de recuperación y autenticación de doble factor.


Si necesitas ayuda, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple


Un saludo

Publicado el

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24/11/2017 03:52 PM en respuesta a Ruben440 En respuesta a Ruben440

Hola!


Tienes que entrar en https://iforgot.apple.com/

Pulsa en Iniciar sesión

Archivo cargado por el usuario


Ahora tendrás que que poner tu ID y contraseña y te aparecerá esta ventana con la opción de Restablecer las preguntas de seguridad


Archivo cargado por el usuario


Un saludo

24/11/2017 03:52 PM

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

24/11/2017 04:57 PM en respuesta a Ruben440 En respuesta a Ruben440

Vaya!

Pues es un problema, pero tiene arreglo.


Tienes que solicitar la recuperación de tu cuenta:

Recuperar el ID de Apple mediante una recuperación de cuenta con ...


Espero que no tengas prisa porque no tendrás el ID operativo durante unos días.


Cuando la recuperes, sigue alguna de las indicaciones del artículo que te he mandado para añadir más opciones de seguridad, como añadir un correo de recuperación y autenticación de doble factor.


Si necesitas ayuda, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple


Un saludo

24/11/2017 04:57 PM

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Perfil de usuario para usuario: Ruben440

Pregunta: necesito cambiar las preguntas de seguridad que he olvidado. como podria hacerlo?