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Pregunta:

Pregunta: ¿hay algun correo para solicitar soporte sobre cobros hechos por el appstore?

Disculpen ando buscando ayuda para comunicarme con apoyo de apple sobre cobros de las aplicaciones, me robaron los datos de la tarjeta y quiero que me apoyen con un cobro hecho el día de ayer.


muchas gracias.

iPhone 6 Plus, iOS 11.1.1

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25/11/2017 10:38 AM en respuesta a Mdfp En respuesta a Mdfp

Si te han robado la tarjeta debes darla de baja en el banco y cualquier cargo realizado posterior a la baja es el banco el que se hace cargo.


Respecto a las compras de Apple puedes solicitar la devolución de las compras pulsando sobre el enlace del correo que te llega con la factura, donde indica "tengo un problema..." o algo así.

25/11/2017 10:38 AM

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Pregunta: ¿hay algun correo para solicitar soporte sobre cobros hechos por el appstore?