🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉

Cuando veas contenido de usuarios en la comunidad puedes votar por ese contenido. Si encuentras contenido en la Comunidad que te parezca de alta calidad, util y que te ayude, inicia sesión en la comunidad y vota por el contenido. Tus votos ayudan a reconocer el esfuerzo de los usuarios que comparten sus conocimientos y ayudan a otros usuarios a encontrar contenido de alta calidad. 


Para más información sobre este sistema de votos, te invitamos a que visites este enlace:  Vota en la Comunidad de soporte de Apple.

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

¿hay algun correo para solicitar soporte sobre cobros hechos por el appstore?

Disculpen ando buscando ayuda para comunicarme con apoyo de apple sobre cobros de las aplicaciones, me robaron los datos de la tarjeta y quiero que me apoyen con un cobro hecho el día de ayer.


muchas gracias.

iPhone 6 Plus, iOS 11.1.1

Publicado el 25/11/2017 10:31 a. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 25/11/2017 10:38 a. m.

Si te han robado la tarjeta debes darla de baja en el banco y cualquier cargo realizado posterior a la baja es el banco el que se hace cargo.


Respecto a las compras de Apple puedes solicitar la devolución de las compras pulsando sobre el enlace del correo que te llega con la factura, donde indica "tengo un problema..." o algo así.

1 respuesta
Pregunta marcada como Mejor respuesta

25/11/2017 10:38 a. m. en respuesta a Mdfp

Si te han robado la tarjeta debes darla de baja en el banco y cualquier cargo realizado posterior a la baja es el banco el que se hace cargo.


Respecto a las compras de Apple puedes solicitar la devolución de las compras pulsando sobre el enlace del correo que te llega con la factura, donde indica "tengo un problema..." o algo así.

¿hay algun correo para solicitar soporte sobre cobros hechos por el appstore?

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu Apple ID.