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Pregunta:

Pregunta: notificaciones de WhatsApp

durante las últimas actualizaciones de Apple las notificaciones de WhatsApp no me llegan :( tengo que entrar a la aplicación para que me lleguen.... antes si me llegaban perfectamente pero con el iOS 11 en adelante me ha estado fallando las notificaciones del WhatsApp

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola Gidtzel!!


Ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu dispositivo. Actualmente, la última versión pública disponible es iOS 11.1.2. En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch


Comprueba también que tienes WhatsApp actualizado a la versión 2.17.80. Lo podrás ver desde WhatsApp, Configuración, Ayuda, arriba del todo.

WhatsApp ha lanzado varias actualizaciones para solucionar el problema de las notificaciones, y ha avisado que cerrar la app de forma forzada puede hacer que no recibas notificaciones.


Echa un vistazo a esta web del soporte técnico de WhatsApp: https://faq.whatsapp.com/es/iphone/20950116. Hay instrucciones de qué hacer en tu caso.


Si sigues sin poder solucionarlo, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

25/11/2017 02:24 PM en respuesta a Gidtzel En respuesta a Gidtzel

Hola Gidtzel!!


Ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu dispositivo. Actualmente, la última versión pública disponible es iOS 11.1.2. En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch


Comprueba también que tienes WhatsApp actualizado a la versión 2.17.80. Lo podrás ver desde WhatsApp, Configuración, Ayuda, arriba del todo.

WhatsApp ha lanzado varias actualizaciones para solucionar el problema de las notificaciones, y ha avisado que cerrar la app de forma forzada puede hacer que no recibas notificaciones.


Echa un vistazo a esta web del soporte técnico de WhatsApp: https://faq.whatsapp.com/es/iphone/20950116. Hay instrucciones de qué hacer en tu caso.


Si sigues sin poder solucionarlo, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

25/11/2017 02:24 PM

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29/11/2017 11:45 AM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Yo presento el mismo problema, no solo con whatsapp, tambien con telegram, correo electronico y los mensajes de texto llegan bastante retrasados, en este inter hay algo nuevo que deba saber para corregir este problema.


Ya restaure el dispositivo en dos ocasiones a la version 11.1.2 y mis apps estan actualizadas a la ultima version.


Saludos.

29/11/2017 11:45 AM

Responder Útil

29/11/2017 02:24 PM en respuesta a Inti En respuesta a Inti

Hola Inti!!


Si te ocurre en varias apps, quizás sea un problema de tu iPhone o de la conexión a internet.


Si ya lo has restaurado con iTunes en un ordenador, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

29/11/2017 02:24 PM

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