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Pregunta:

Pregunta: iPhone X

hace 4 días dejo de tener señal de telefonía mi iPhone X llame al proveedor de telefonía y todo estaba bien . Después llame al soporte de Apple y me hicieron formatear el iPhone . Por ITunes . Y no puedo formatearlo apare error 3 .


y no saben que es .


Alguien me me puede ayudar a que se refiere el error 3 .

iPhone X, iOS 11.0.2

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola!

Esto es lo que Apple nos recomienza hacer si en tu dispositivo si recibes un mensaje de error:

Comprobar tu hardware

Si ves cualquiera de los siguientes errores, puede que tengas un problema con el hardware:

  • 1, 3, 10, 11, 12, 13, 14, 16
  • 20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40, 56
  • 1002, 1004, 1011, 1012, 1014, 1667 1669

Esto es lo que debes comprobar. Prueba después de cada paso:

  1. Si iTunes ya se ha abierto, ciérralo y vuelve a abrirlo.
  2. Comprueba el software de seguridad de terceros.
  3. Asegúrate de que tu cable USB, ordenador y red sean fiables. Luego, prueba dos veces más restaurar tu dispositivo iOS.
  4. Comprueba si hay software obsoleto o modificado.

Si sigue apareciendo el error, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.

Te dejo el enlace al artículo completo por si quieres más información

Obtener ayuda con errores de actualización y restauración de iOS - Soporte técnico de Apple

Puesto que tu dispositivo es muy nuevo, te recomiendo que vuelvas a ponerte en contacto con ellos y les indiques cual es el problema que ha surgido después de intentar actualizar.

Un saludo

Publicado el

Pregunta marcada como Útil

26/11/2017 02:42 PM en respuesta a Rickk10 En respuesta a Rickk10

Entiendo que eres de los primeros en tener un X, así que ya tendrá más de 15 días, si no fuera el caso debes saber que puedes devolverlo sin tener que dar explicaciones.


En caso de tener más e 15 días solicita una reparación, creo yo es lo correcto. Te quedarás un tiempo sin teléfono (la demanda de X todavía es muy alta) pero de cara al futuro sería lo mejor creo yo.

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

26/11/2017 12:18 PM en respuesta a Rickk10 En respuesta a Rickk10

Hola!

Esto es lo que Apple nos recomienza hacer si en tu dispositivo si recibes un mensaje de error:

Comprobar tu hardware

Si ves cualquiera de los siguientes errores, puede que tengas un problema con el hardware:

  • 1, 3, 10, 11, 12, 13, 14, 16
  • 20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40, 56
  • 1002, 1004, 1011, 1012, 1014, 1667 1669

Esto es lo que debes comprobar. Prueba después de cada paso:

  1. Si iTunes ya se ha abierto, ciérralo y vuelve a abrirlo.
  2. Comprueba el software de seguridad de terceros.
  3. Asegúrate de que tu cable USB, ordenador y red sean fiables. Luego, prueba dos veces más restaurar tu dispositivo iOS.
  4. Comprueba si hay software obsoleto o modificado.

Si sigue apareciendo el error, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.

Te dejo el enlace al artículo completo por si quieres más información

Obtener ayuda con errores de actualización y restauración de iOS - Soporte técnico de Apple

Puesto que tu dispositivo es muy nuevo, te recomiendo que vuelvas a ponerte en contacto con ellos y les indiques cual es el problema que ha surgido después de intentar actualizar.

Un saludo

26/11/2017 12:18 PM

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Pregunta marcada como Útil

26/11/2017 02:42 PM en respuesta a Rickk10 En respuesta a Rickk10

Entiendo que eres de los primeros en tener un X, así que ya tendrá más de 15 días, si no fuera el caso debes saber que puedes devolverlo sin tener que dar explicaciones.


En caso de tener más e 15 días solicita una reparación, creo yo es lo correcto. Te quedarás un tiempo sin teléfono (la demanda de X todavía es muy alta) pero de cara al futuro sería lo mejor creo yo.

26/11/2017 02:42 PM

Responder Útil (1)

27/11/2017 05:45 PM en respuesta a Rickk10 En respuesta a Rickk10

Si fuera así, con pedir un duplicado sería más que suficiente. Puedes probar a ver que pasa. Pero si te marca un error de hardware, lo mejor es lo que te aconseja rafa egiatik


Es muy nuevo para que te de problemas de ese tipo


Un saludo

27/11/2017 05:45 PM

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Pregunta: iPhone X