Esto es lo que Apple nos recomienza hacer si en tu dispositivo si recibes un mensaje de error:
Si ves cualquiera de los siguientes errores, puede que tengas un problema con el hardware:
- 1, 3, 10, 11, 12, 13, 14, 16
- 20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40, 56
- 1002, 1004, 1011, 1012, 1014, 1667 1669
Esto es lo que debes comprobar. Prueba después de cada paso:
- Si iTunes ya se ha abierto, ciérralo y vuelve a abrirlo.
- Comprueba el software de seguridad de terceros.
- Asegúrate de que tu cable USB, ordenador y red sean fiables. Luego, prueba dos veces más restaurar tu dispositivo iOS.
- Comprueba si hay software obsoleto o modificado.
Si sigue apareciendo el error, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.
Te dejo el enlace al artículo completo por si quieres más información
Obtener ayuda con errores de actualización y restauración de iOS - Soporte técnico de Apple
Puesto que tu dispositivo es muy nuevo, te recomiendo que vuelvas a ponerte en contacto con ellos y les indiques cual es el problema que ha surgido después de intentar actualizar.
Un saludo