🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉

¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

no actualiza iCloud de fotos de mi iPhone

no actualiza fotos mi iPhone en iCloud. la Mac si. y ahora air Drop de iPhone no funciona.

Publicado el 25/11/2017 04:13 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 25/11/2017 05:03 p. m.

Hola Olha!!


¿Qué modelo de iPhone tienes y con qué versión de iOS está?.

Entiendo que tienes activada la Fototeca en ambos dispositivos.

Si observas que el proceso se ha quedado atascado durante algunos días, apaga el iPhone y enciéndelo pasados un par de minutos.

Asegúrate de recordar el código de desbloqueo del dispositivo y el código PIM de tu tarjeta SIM. El dispositivo te los pedirá cuando se reinicie.


Con respecto a AirDrop, ¿qué modelo concreto de Mac tienes y con qué versión de macOS está?.


Saludos!!

3 respuestas
Pregunta marcada como Mejor respuesta

25/11/2017 05:03 p. m. en respuesta a Olha

Hola Olha!!


¿Qué modelo de iPhone tienes y con qué versión de iOS está?.

Entiendo que tienes activada la Fototeca en ambos dispositivos.

Si observas que el proceso se ha quedado atascado durante algunos días, apaga el iPhone y enciéndelo pasados un par de minutos.

Asegúrate de recordar el código de desbloqueo del dispositivo y el código PIM de tu tarjeta SIM. El dispositivo te los pedirá cuando se reinicie.


Con respecto a AirDrop, ¿qué modelo concreto de Mac tienes y con qué versión de macOS está?.


Saludos!!

26/11/2017 12:26 p. m. en respuesta a Olha

Olha escribió:

el air drop lo solucione.

Ok, me alegro 🙂


Olha escribió:

tengo iPhone 6s.

Ok. Ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu dispositivo. Actualmente, la última versión pública disponible es iOS 11.1.2. En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch


Olha escribió:

no actualiza iCloud. Mac Pro si.

Entiendo que seguimos hablando de la Fototeca.


Olha escribió:

ya lo apague y prendi varias veces . intente de apagar y prender iCloud.

El proceso de sincronización de la Fototeca es automático, pero a veces no es inmediato.

Depende del volumen de datos a sincronizar y de la velocidad de tu conexión a internet, que tiene que ser Wi-Fi, ya que por datos no se sincroniza la Fototeca.


Puedes ver el estado de la sincronización desde la app Fotos, pestaña Fotos, abajo del todo, en donde puede poner “Actualizando” o “Actualizado ahora mismo”.


No te recomiendo hacer muchos cambios seguidos en la Fototeca, para que se estabilice lo antes posible.

Hay que tener paciencia, que al final se sincroniza todo y se normaliza el sistema.


Si observas que el proceso se ha quedado atascado durante algunos días, apaga el iPhone y enciéndelo pasados un par de minutos.

Asegúrate de recordar el código de desbloqueo del dispositivo y el código PIM de tu tarjeta SIM, si el dispositivo es celular. El dispositivo te los pedirá cuando se reinicie.


Desactiva también el modo de ahorro de batería si lo tienes activado.


Verifica también que tienes suficiente espacio en iCloud como para que quepan todas las fotos del dispositivo. Podrás ver el almacenamiento de iCloud desde los Ajustes del dispositivo, tu ID, iCloud.

Y que también tienes espacio suficiente en el dispositivo como para que quepan todas las fotos de iCloud. Lo podrás ver desde los Ajustes del dispositivo, General, Almacenamiento del dispositivo.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

no actualiza iCloud de fotos de mi iPhone

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu Apple ID.