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Pregunta:

Pregunta: Mac no consigue actualizar Mac OS High Sierra

El ordenador me pidio que instalara High Sierra seguí el proceso. Quedó por un día bloqueado en que no podia instalar.


Ahor me dice que el paquete a instalar está estropeado o no se encuentra.


no tengo forma de recuperar mi computadora. Solo me permite reiniciar y siempre hace lo mismo.

iMac (27-inch, Late 2013)

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola qwertyuiop,


Me gustaría recomendarte que primero trataras de restaurar los valores de la NVRAM de tu Mac (Cómo restablecer la NVRAM del Mac - Soporte técnico de Apple), manteniendo presionadas las teclas Opción + Comando + P + R, por unos 20 segundos mientras enciendes tu Mac. También, puedes intentar iniciar tu Mac en modo seguro (Usar el modo seguro para identificar problemas con la Mac - Soporte técnico de Apple), manteniendo presionada la tecla Shift al encender tu Mac, y una vez en el, volvieras a realizar la actualización a macOS High Sierra desde la App Store. Toma en cuenta que durante el modo seguro podrás llegar a notar que tu Mac funciona un poco más lenta de lo normal. Otra opción es la de emplear el modo de recuperación de tu Mac (Acerca de Recuperación de macOS - Soporte técnico de Apple), con ayuda de la combinación de teclas Comando + R al encender tu Mac, y desde dicho modo elegir la opción de reinstalar macOS.


Espero que esta información te sirva de ayuda qwertyuiop, recuerda que puedes contactar al soporte técnico de Apple para recibir una mejor asesoría.


Saludos.

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29/11/2017 01:54 PM en respuesta a qwertyuiop En respuesta a qwertyuiop

Hola qwertyuiop,


Me gustaría recomendarte que primero trataras de restaurar los valores de la NVRAM de tu Mac (Cómo restablecer la NVRAM del Mac - Soporte técnico de Apple), manteniendo presionadas las teclas Opción + Comando + P + R, por unos 20 segundos mientras enciendes tu Mac. También, puedes intentar iniciar tu Mac en modo seguro (Usar el modo seguro para identificar problemas con la Mac - Soporte técnico de Apple), manteniendo presionada la tecla Shift al encender tu Mac, y una vez en el, volvieras a realizar la actualización a macOS High Sierra desde la App Store. Toma en cuenta que durante el modo seguro podrás llegar a notar que tu Mac funciona un poco más lenta de lo normal. Otra opción es la de emplear el modo de recuperación de tu Mac (Acerca de Recuperación de macOS - Soporte técnico de Apple), con ayuda de la combinación de teclas Comando + R al encender tu Mac, y desde dicho modo elegir la opción de reinstalar macOS.


Espero que esta información te sirva de ayuda qwertyuiop, recuerda que puedes contactar al soporte técnico de Apple para recibir una mejor asesoría.


Saludos.

29/11/2017 01:54 PM

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