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Si olvidaste las respuestas a las preguntas de seguridad de tu Apple ID

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: “No tenemos suficiente información no se puede restablecer “

Amigos, ayuda no puedo restablecer mis preguntas ya no se que hacer, me sale el mensaje “No hay suficiente información” “no se puede restablecer” y listo, ahí muere. Tengo 300 en esa cuenta, ahora no se que hacer :(

iOS 11.1.1, ayud

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27/11/2017 06:08 AM en respuesta a Utrilla En respuesta a Utrilla

Hola Utrilla!!


Si no recuerdas las respuestas de tus preguntas de seguridad, tendrás que restablecer las preguntas de seguridad.

Echa un vistazo a esta web de Apple: Qué hacer si olvidas las respuestas a las preguntas de seguridad de tu ID de Apple - Soporte técnico de Apple. Están las instrucciones para restablecerlas.


Es muy importante recordar las respuestas a las preguntas de seguridad para evitar que la cuenta quede bloqueada. Y hay que añadir y verificar la dirección de correo electrónico de rescate. Si olvidas las respuestas a las preguntas de seguridad, necesitarás una dirección de correo electrónico de rescate para poder restablecerlas.


Si no deseas usar preguntas de seguridad o te preocupa olvidar las respuestas, puedes configurar la verificación en dos pasos o la autenticación de doble factor. Con la verificación en dos pasos y la autenticación de doble factor, no necesitas preguntas de seguridad para proteger tu cuenta o verificar tu identidad.


Si no puedes aportar información suficiente para restablecerlas, tendrás que solicitar una recuperación de tu cuenta: Recuperar el ID de Apple mediante una recuperación de cuenta con ...


Haz un esfuerzo por recordar las respuestas o intenta aportar más información para restablecerlas, ya que con el proceso de recuperación de la cuenta no tendrás el ID operativo durante un tiempo.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

27/11/2017 06:08 AM

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Pregunta: “No tenemos suficiente información no se puede restablecer “