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Pregunta:

Pregunta: Problemas con la aplicación Musica

Hola tengo un Iphone 7 de 128 GB y luego de actualizar a la versión 11.1.2 esta se cierra y no permite reproducir.

Ya trate de reiniciar o levantar un restauracion desde cero y el problema no se soluciona.


Saludos

iPhone 7, iOS 11.1.1

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola wertti!!


Echa un vistazo a esta web de Apple: Si una app que has instalado se cierra de forma inesperada, deja de responder o no se abre - Soporte técnico de Apple. Hay varias instrucciones de qué hacer en tu caso.

¿Entiendo que ya has restaurado tu iPhone a los valores de fábrica y persiste el problema?. Si es así, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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27/11/2017 01:28 PM en respuesta a wertti En respuesta a wertti

Hola wertti!!


Echa un vistazo a esta web de Apple: Si una app que has instalado se cierra de forma inesperada, deja de responder o no se abre - Soporte técnico de Apple. Hay varias instrucciones de qué hacer en tu caso.

¿Entiendo que ya has restaurado tu iPhone a los valores de fábrica y persiste el problema?. Si es así, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

27/11/2017 01:28 PM

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