Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple.
Son gente única que les encanta resolver problemas.
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú.

El HomePod llega a España y a México. Cómo aprovechar el HomePod al máximo. Cómo configurar el HomePod.
Cómo tomar fotos con el iPhone.

Anuncio: ¿Estás considerando una Capacitación para técnicos de AppleCare?

Acerca de la certificaciones de servicio de AppleCare para los técnicos de iOS y de Mac.
Gracias a funciones como el Modo Oscuro o Pilas, y a dos nuevas apps integradas, macOS Mojave te da el poder de hacer todo más simple. Descubre cómo actualizar a macOS Mojave >

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: hola! espero puedan ayudarme. instale la ultima actualizacion en mi macbook y hubo una falla y me decia que apretara el boton encendido mas la D para el informe de falla y ahora me aparece un icono de una carpeta con un signo de interrogacion

Ayuda plis no puedo entrar

Publicado el

Responder
Pregunta marcada como Recomendada por Apple
Respuesta:
Respuesta:

Hola!

Es posible que tu Mac no pueda encontrar el software necesario para arrancar.


Te dejo este enlace para que intentes solucionarlo en base a tu problema. Deberás seguir los pasos de la sección "Si el Mac no arranca"


Si al arrancar el Mac aparece un signo de interrogación parpadeante - Soporte técnico de Apple


Si tu problema ya lo has intentado solucionar con estos pasos y no ha funcionado, puedes intentar reinstalar el sistema operativo desde cero.


Cómo realizar la instalación de macOS - Soporte técnico de Apple


Y ya sabes que si alguno de los pasos te resulta complicado lo mejor es ponerse en Contacto - Soporte técnico oficial de Apple


Espero que puedas solucionarlo

Un saludo

Publicado el

El contenido de la página fue cargado

Pregunta marcada como Recomendada por Apple

27/11/2017 05:04 PM en respuesta a Karlagallardo En respuesta a Karlagallardo

Hola!

Es posible que tu Mac no pueda encontrar el software necesario para arrancar.


Te dejo este enlace para que intentes solucionarlo en base a tu problema. Deberás seguir los pasos de la sección "Si el Mac no arranca"


Si al arrancar el Mac aparece un signo de interrogación parpadeante - Soporte técnico de Apple


Si tu problema ya lo has intentado solucionar con estos pasos y no ha funcionado, puedes intentar reinstalar el sistema operativo desde cero.


Cómo realizar la instalación de macOS - Soporte técnico de Apple


Y ya sabes que si alguno de los pasos te resulta complicado lo mejor es ponerse en Contacto - Soporte técnico oficial de Apple


Espero que puedas solucionarlo

Un saludo

27/11/2017 05:04 PM

Responder Útil
Perfil de usuario para usuario: Karlagallardo

Pregunta: hola! espero puedan ayudarme. instale la ultima actualizacion en mi macbook y hubo una falla y me decia que apretara el boton encendido mas la D para el informe de falla y ahora me aparece un icono de una carpeta con un signo de interrogacion