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Pregunta: hola! espero puedan ayudarme. instale la ultima actualizacion en mi macbook y hubo una falla y me decia que apretara el boton encendido mas la D para el informe de falla y ahora me aparece un icono de una carpeta con un signo de interrogacion

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola!

Es posible que tu Mac no pueda encontrar el software necesario para arrancar.


Te dejo este enlace para que intentes solucionarlo en base a tu problema. Deberás seguir los pasos de la sección "Si el Mac no arranca"


Si al arrancar el Mac aparece un signo de interrogación parpadeante - Soporte técnico de Apple


Si tu problema ya lo has intentado solucionar con estos pasos y no ha funcionado, puedes intentar reinstalar el sistema operativo desde cero.


Cómo realizar la instalación de macOS - Soporte técnico de Apple


Y ya sabes que si alguno de los pasos te resulta complicado lo mejor es ponerse en Contacto - Soporte técnico oficial de Apple


Espero que puedas solucionarlo

Un saludo

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

27/11/2017 05:04 PM en respuesta a Karlagallardo En respuesta a Karlagallardo

Hola!

Es posible que tu Mac no pueda encontrar el software necesario para arrancar.


Te dejo este enlace para que intentes solucionarlo en base a tu problema. Deberás seguir los pasos de la sección "Si el Mac no arranca"


Si al arrancar el Mac aparece un signo de interrogación parpadeante - Soporte técnico de Apple


Si tu problema ya lo has intentado solucionar con estos pasos y no ha funcionado, puedes intentar reinstalar el sistema operativo desde cero.


Cómo realizar la instalación de macOS - Soporte técnico de Apple


Y ya sabes que si alguno de los pasos te resulta complicado lo mejor es ponerse en Contacto - Soporte técnico oficial de Apple


Espero que puedas solucionarlo

Un saludo

27/11/2017 05:04 PM

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Perfil de usuario para usuario: Karlagallardo

Pregunta: hola! espero puedan ayudarme. instale la ultima actualizacion en mi macbook y hubo una falla y me decia que apretara el boton encendido mas la D para el informe de falla y ahora me aparece un icono de una carpeta con un signo de interrogacion