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kitkat Autor

Nivel 1

6 puntos

ID de Apple desactivada

Hola, hace unos meses se me activó el bloqueo de mi iPad y me pidió introducir mi cuenta y contraseña. No recordaba la contraseña y se me ha activado el bloqueo de activación, tampoco puedo desbloquearla con las preguntas de seguridad puesto que al parecer tampoco recuerdo las respuestas exactas que di. Y mi iPad está inoperativo, tampoco puedo/sé resetearlo y asociarlo a una nueva ID que me cree... No sé qué hacer. No me importa si tengo que restablecer los datos de fábrica y empezar de cero.

Agradecería una ayuda.

Saludos

iPad Mini

Publicado el 28/11/2017 12:13 p. m.

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Mejor respuesta

santigusa

Nivel 10

242.723 puntos

Publicado el 28/11/2017 04:45 p. m.

Hola kitkat!!

Si tu ID de Apple está desactivado tienes que contactar con el soporte técnico de Apple. Solo ellos te pueden ayudar a activarlo. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contacto - Soporte técnico oficial de Apple - Apple Support

En esta otra web oficial: Números de teléfono de Apple de todo el mundo, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Escoge el más cercano a tu región.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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1 respuesta

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ID de Apple desactivada