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Pregunta:

Pregunta: por que recibo mails de bloqueo de id de icloud porque detectan comors en la app q yo no realizo. si me han hackeado no hay manera de solucinarlo de otra maners que no me afecte s mi y a mi cuenta personal?

Cada 2 días Apple me bloquea el id de usuario de icloud

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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BuenasCoral23.

¿Pero de donde sale ese enlace donde introduces tus datos?.

Para cambiar el metodo de pago de tu Apple ID, sigue las instrucciones del siguiente enlace:Cambiar o eliminar la información de pago de tu Apple ID - META.TITLE

Puedes crear un nuevo Apple ID siguiendo el siguiente enlae:Crear un ID de Apple y empezar a utilizarlo - Soporte técnico de Apple

Si sigues teniendo problemas con tu antiguo Apple ID, contacta con Apple a ver si ellos te pueden ayudar:Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Un saludo.

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29/11/2017 12:01 AM en respuesta a Coral23 En respuesta a Coral23

BuenasCoral23.

Es algo extraño lo que te ocurre, cada vez que se bloquea el Apple ID, ¿cual es el procedimiento que sigues para desbloquearlo?¿contactas con Apple o sigues los pasos del siguiente enlace: Si el ID de Apple está bloqueado o desactivado - Soporte técnico de Apple?

Un saludo.

29/11/2017 12:01 AM

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29/11/2017 09:05 AM en respuesta a icemigue En respuesta a icemigue

Pulso un link q me envía Apple que me leva directo a ingresar mi usuario y contraseña luego a un cuestionario que es el mismo repetidas veces dnd contiene. Nombre apellido dirección etc luego los datos de la tarjeta de crédito y x ultimo la pregunta de seguridad. Siempre después despues de hacer esto se desbloquea pero amlos pocos días alguien en otro país desde otro servidor compra algo x la App y me piden confirmar o cancelar al cancelar este procedimiento de bloques vuelve a comenzar y así sucesivamente desde que tengo este aparato. De echo ya eh realizado varías denuncia sanla tarbeta para informar que muchas compras cargadas a niños cuenta no sinnúmero mias. Cómo puedo desactivar mi tarjeta de la cuenta de iCloud y como puedo tener una cuenta de iCloud que evidentemente no estén hackeada? Muchas gracias

29/11/2017 09:05 AM

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

2/12/2017 07:15 PM en respuesta a Coral23 En respuesta a Coral23

BuenasCoral23.

¿Pero de donde sale ese enlace donde introduces tus datos?.

Para cambiar el metodo de pago de tu Apple ID, sigue las instrucciones del siguiente enlace:Cambiar o eliminar la información de pago de tu Apple ID - META.TITLE

Puedes crear un nuevo Apple ID siguiendo el siguiente enlae:Crear un ID de Apple y empezar a utilizarlo - Soporte técnico de Apple

Si sigues teniendo problemas con tu antiguo Apple ID, contacta con Apple a ver si ellos te pueden ayudar:Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Un saludo.

2/12/2017 07:15 PM

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2/12/2017 07:25 PM en respuesta a icemigue En respuesta a icemigue

Los enlaces figuran en este formato de mail enviado de esta dirección que figura en la primera imagen adjunta. Me lleva a la segunda imagen adjunta y al pulsar decir el May account, aparezco en el 3 u (3ra imagen adjunta) que me lleva a completar mis datos personales el de la tarjeta de crédito y por último el de la pregunta de seguridad

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2/12/2017 07:25 PM

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Perfil de usuario para usuario: Coral23

Pregunta: por que recibo mails de bloqueo de id de icloud porque detectan comors en la app q yo no realizo. si me han hackeado no hay manera de solucinarlo de otra maners que no me afecte s mi y a mi cuenta personal?