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NO APARECEN COMPRAS DE iTUNES

Buenas tardes: He comprado un álbum de música desde la tienda de iTunes y puedo verlo, oírlo y utilizarlo en iMovie como secuencia musical dentro de un proyecto en mi McBook Pro (aparece correctamente dentro de la Biblioteca en la sección de "Compras"); Sin embargo, contrariamente, no me ocurre lo mismo en iTunes de mi iMac. En éste solo puedo visionario y reproducirlo, pero no aparece en la sección de "Compras", y tampoco puede usarlo como pista de audio en iMovie, porque ni siquiera iMovie lo detecta.


Como dato a añadir, decir que en mi cuenta aparece este álbum dentro de las compras como "Pendiente", así como que Apple no me ha realizado ningún débito por el importe de la compra.


Alguien me podría asesorar sobre este inconveniente para poder solucionarlo?. Gracias.

iMac (27-inch Mid 2011), macOS High Sierra (10.13.1)

Publicado el 28/11/2017 01:22 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 1/12/2017 11:40 a. m.

Saludos CRESCAPE,


Te agradecemos que hayas intentado los pasos antes mencionados. Dado que esta conducta continúa presentándose en tu iMac y es posible que esto pueda estar relacionado a tu dispositivo, lo más indicado es que te comuniques con nuestro soporte técnico para que puedan evaluar más tu situación.


Para contactarlos, solo visita el siguiente enlace:


Contactar con el Soporte técnico de Apple


Esperamos que tengas un excelente día.


Saludos.
4 respuestas

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NO APARECEN COMPRAS DE iTUNES

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