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Pregunta:

Pregunta: Imágenes desaparecidas, pero no su espacio en "Fotos"

De repente, no puedo visualizar unas 400 fotos de la fototeca del imac. No han desaparecido, puesto que sigue existiendo su espacio.. en blanco. Que ha podido ocurrir?

iMac with Retina 5K display, macOS High Sierra (10.13.1)

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Hola antonionabu!!


Echa un vistazo a esta web de Apple: Obtener ayuda con la app Fotos en el Mac - Soporte técnico de Apple. Hay varias instrucciones de qué hacer en caso de tener problemas con la Fototeca en el Mac. Mira la sección:


Si tienes otros problemas con Fotos

Si tienes otros problemas (como miniaturas de fotos que faltan o están en blanco, un comportamiento inesperado o que no se abra Fotos), puedes reparar la fototeca con estos pasos.

La herramienta de reparación Fotos analiza la base de datos de la fototeca y repara las inconsistencias que detecta. Dependiendo del tamaño de la fototeca, este proceso podría tardar más o menos tiempo. Cuando el proceso está completo, Fotos abre la fototeca.

Sigue estos pasos para utilizar la herramienta de reparación de Fotos:

  1. Asegúrate de que has hecho una copia de seguridad de la fototeca principal de Fotos.
  2. Cierra Fotos si está abierta.
  3. Mantén pulsadas las teclas Opción y Comando mientras se abre Fotos otra vez.
  4. Aparece el cuadro de diálogo Reparar fototeca. Haz clic en Reparar y luego introduce la contraseña de administrador para comenzar a ejecutar la herramienta de reparación de Fotos.

Si estás usando la Fototeca de iCloud y ejecutas la herramienta de reparación de Fotos, la fototeca se volverá a cargar con iCloud.


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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29/11/2017 02:46 PM en respuesta a antonionabu En respuesta a antonionabu

Hola antonionabu!!


Echa un vistazo a esta web de Apple: Obtener ayuda con la app Fotos en el Mac - Soporte técnico de Apple. Hay varias instrucciones de qué hacer en caso de tener problemas con la Fototeca en el Mac. Mira la sección:


Si tienes otros problemas con Fotos

Si tienes otros problemas (como miniaturas de fotos que faltan o están en blanco, un comportamiento inesperado o que no se abra Fotos), puedes reparar la fototeca con estos pasos.

La herramienta de reparación Fotos analiza la base de datos de la fototeca y repara las inconsistencias que detecta. Dependiendo del tamaño de la fototeca, este proceso podría tardar más o menos tiempo. Cuando el proceso está completo, Fotos abre la fototeca.

Sigue estos pasos para utilizar la herramienta de reparación de Fotos:

  1. Asegúrate de que has hecho una copia de seguridad de la fototeca principal de Fotos.
  2. Cierra Fotos si está abierta.
  3. Mantén pulsadas las teclas Opción y Comando mientras se abre Fotos otra vez.
  4. Aparece el cuadro de diálogo Reparar fototeca. Haz clic en Reparar y luego introduce la contraseña de administrador para comenzar a ejecutar la herramienta de reparación de Fotos.

Si estás usando la Fototeca de iCloud y ejecutas la herramienta de reparación de Fotos, la fototeca se volverá a cargar con iCloud.


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

29/11/2017 02:46 PM

Responder Útil (1)

30/11/2017 09:19 AM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Si, ya miré las instrucciones antes y reparé la fototeca y todo... pero nada.. sigue sin verse muchísimas fotos. Llamaré al soporte técnico porque no se me ocurre otra cosa.

Gracias. Un saludo.

30/11/2017 09:19 AM

Responder Útil

12/12/2017 05:36 AM en respuesta a antonionabu En respuesta a antonionabu

Yo actualicé a High Sierra y dejé de ver en sus carpetas todas las fotos que había organizado así y después había declarado "ocultas" en la carpeta general. También pensé que habían desaparecido, pero siguen ahí y he descubierto que las puedo ver si clico en "Oculto". Pero he perdido todo el trabajo de organización, porque las demás carpetas están vacías. Por supuesto, lo primero que pensé fué en "Reparar fototeca", pero eso no soluciona nada. El problema ha sido la actualización de Sierra. Espero que sea un error subsanable, porque en mi caso son miles de fotos.

12/12/2017 05:36 AM

Responder Útil

14/12/2017 01:17 PM en respuesta a perjulio En respuesta a perjulio

Yo creo que también ha sido al actualizar a High Sierra, pero yo no las tenías ocultas. Son fotos sueltas de la fototeca, de hace algunos años, pero decían 400 y creo que son casi 1000. Y está su espacio, su marco. Las puedo seleccionar. pero no se ve nada, ni en miniaturas ni cuando clico en ellas. Estoy pendiente de llamar al servicio técnico, que he estado hasta ahora de viaje... pero como se pierdan es una enorme faena.

14/12/2017 01:17 PM

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Pregunta: Imágenes desaparecidas, pero no su espacio en "Fotos"