Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple
Son gente única que les encanta resolver problemas
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú

Videos de consejos y trucos de soporte de Apple especialmente para ti en Apple YouTube.
Suscríbete al Apple YouTube España, Apple YouTube Mexico, Apple YouTube Colombia, Apple YouTube Chile.
Cómo tomar fotos con el iPhone

Al parecer, nadie ha contestado desde hace tiempo. Para volver a iniciar la conversación, solo haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: Me robaron mi iphone 7 plus 128 gb

Active el modo perdido y bloquié el teléfono desde la app find my iphone. Sin embargo, me llego un sms con el link de ubicación y al abrirlo no se mostró información. El teléfono desapareció de la lista en la app find my iphone sin motivo alguno. Que puedo hacer?

Publicado el

Responder

El contenido de la página fue cargado

29/11/2017 02:00 PM en respuesta a 1v4ns En respuesta a 1v4ns

Hola!


Siento lo que te ha pasado.

Me temo que el método para notificarte la ubicación de tu iPhone no se realiza mediante SMS. Apple no manda mensajes donde necesites poner ninguna información. Durante el proceso para configurar el modo perdido, habrás escrito un mensaje con un número de teléfono incluido, que aparecerá en la pantalla para que te contacten.


Por eso te han podido mandar ese mensaje y habrás accedido al link, accediendo a una web falsa que te pedía la información de tu ID de Apple, pero me temo que eso les ha permitido desbloquear el acceso y desvincular tu dispositivo de la lista de tu cuenta. Por eso no te aparece.


Puedes denunciarlo a la policía y llamar a tu compañía telefónica informándoles del robo


Te dejo este artículo para que te informes


Si pierdes o te roban el iPhone, el iPad o el iPod touch - Soporte técnico de Apple


Un saludo

29/11/2017 02:00 PM

Responder Útil
Perfil de usuario para usuario: 1v4ns

Pregunta: Me robaron mi iphone 7 plus 128 gb