🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉
¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.
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BuenasBriandaPaola.
A parte de lo comentado por el compañero, prueba a eliminar tu huella y volverla a configurar tal como te indica el siguiente enlace: Utilizar Touch ID en el iPhone y el iPad - Soporte técnico de Apple
Si continuas con el problema reinicia el iphone: Reiniciar tu iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple
Posteriormente si continua la incidencia, prueba a realizar una copia de seguridad y restaurar a sus valores de fabrica, sin restaurarr dicha copia de seguridad: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple
En último lugar y siempre suponiendo que no has cambiado la pantalla de tu dispositivo Apple fuera del servicio técnico de Apple ponte en contacto con este a ver si ellos te pueden ayudar: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Un saludo.
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Cómo hacer el botón de inicio leea mi huella