iCloud en Mac

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Nivel 1

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iCloud en Mac

Buen día! tengo una MacBook Pro 2012 y después de la actualización a macOs High Sierra me pide contraseña de iCloud y después de unos segundos me dice que hay un error desconocido. Cerré sesión de iCloud y ahora que quiero ingresar nuevamente no pasa nada.

Revisé mi cuenta en la web y no tengo problemas para ingresar.

MacBook Pro (13-inch Early 2011), macOS High Sierra (10.13.1)

Publicado el 30/11/2017 10:07 a. m.

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Answer 1

Carlos.P

Community Specialist

1/12/2017 12:07 p. m. en respuesta a AdComSoft

Hola AdComSoft,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Te extendemos la más cordial bienvenida. Entiendo que no puedes activar tu sesión de iCloud en tu MacBook Pro y el problema no se cuando tratas de iniciar sesión en linea. Me gustaría ayudarte con esta situación.

Primero, te recomiendo que intentes utilizar tu computadora con una cuenta de usuario nueva para ver si este comportamiento continúa.

Configurar usuarios, invitados y grupos en la Mac

Después de comprobar si el problema persiste en la nueva cuenta de usuario, arranca tu Mac en modo seguro para verificar si el mismo problema ocurre en éste modo, lo cual nos ayudará a aislar el problema para poder solucionarlo.

macOS Sierra: Arrancar en modo seguro

Si el problema persiste en modo seguro, reinicia tu Mac normalmente y verifica si el problema persiste en arranque normal.

Si los pasos proporcionados no resuelven tu problema, te recomendamos que vuelvas a consultar con nuestro soporte técnico: Contactar con el Soporte técnico

Un saludo cordial.

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